AULA TEMA 03

AULA TEMA 03 – TEC. GESTÃO

1. O conceito japonês Kaizen é a base filosófica para diversas técnicas atuais de qualidade na administração contemporânea.
Assinale a alternativa que sintetiza corretamente os princípios do Kaizen:
RESPOSTA CORRETA: e. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa

2. A ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa-Efeito) é exemplificada na figura apresentada a seguir:
RESPOSTA CORRETA: b. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções

3. Sobre o conceito de Qualidade Total, selecione a alternativa correta:
RESPOSTA CORRETA: e. A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais

4. Diagrama ou gráfico de dispersão é uma representação gráfica para dados quantitativos, em que cada par de dados (x,y) é representado por um ponto de coordenadas (x,y), em um sistema de eixos coordenados.
Avalie o gráfico de dispersão, apresentado a seguir, relacionado a idades de casais em certa comunidade:
RESPOSTA CORRETA: d. Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher, mais avança a idade do homem, mas há exceções.

5. Um processo orçamentário foi modelado com o software gratuito Bizagi (<http://www.bizagi.com>) e resultou no diagrama a seguir:
RESPOSTA CORRETA: d. Se houver necessidade de revisar o orçamento, o orçamento anual será revisado e encerrará o processo

6. A implementação de “matriz de solução”, indicada em forma de tabela, ajuda a resolver dado problema. Acompanhe:
RESPOSTA CORRETA: c. Planejar qualquer solução