Aula Processo Decis rio Aul

Escola de Ciências Sociais Aplicadas
Curso: Administração

PROCESSO DECISÓRIO
Aula 2

Disciplina: Processo Decisório

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Processo Decisório
 Objetivos da Aula:
• Conhecer a definição de problema;
• Compreender os tipos de problemas;
• Compreender a percepção do problema.

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Conceito de Problema

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Conceito de Problema
• De maneira muito simples, podemos definir o problema como uma situação que sugere um desafio, um obstáculo, uma insatisfação, uma frustração ou uma oportunidade que necessita de um plano de ação para ser solucionada. Para todo problema há um objetivo a ser alcançado. Uma meta a ser atingida orientada por uma ação a ser seguida. Escola de Ciências Sociais Aplicadas
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Conceito de Problema
 O problema é o primeiro evento no processo decisório, um dos mais complexos, pois para identificá-lo é preciso entender o mesmo, ou seja, possuir conhecimento para perceber a situação que precisa de uma solução e com isso realizar um planejamento adequado para escolher as diversas alternativas de ação. 5

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Processo Decisório
• Colocar um problema é estabelecer um objetivo de ação. Resolver o problema é escolher umas das várias alternativas de ações e o que se denomina solução do problema é uma ação escolhida dentre várias alternativas possíveis.

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Observe o seguinte exemplo de problema:
• Uma empresa precisa contratar um auxiliar de escritório.
Antes do processo seletivo esta empresa precisará traçar os critérios (motivos ou objetivos) para gerar as possíveis alternativas de ação, tais como: quais os pré-requisitos do cargo (formação e experiência profissional); quais as funções que serão exercidas pelo colaborador; que tipo de remuneração será