Aula 01

Plano de Marketing
Luciana Guimarães Naves Lemos Borges

“Se você não está confuso, você não sabe o que está acontecendo.”
Jack Welch, GE.

Marketing
•
•
•
•
•
•

Relacionamento.
Estratégia.
Ligado a todas as áreas de gestão.
Comportamento.
Investigação.
E venda? Como se relaciona marketing? com

Vamos Pensar!
• Você já se imaginou dono do próprio negócio? • Você já imaginou ter que direcionar as ações de mercado de uma empresa?
• Você já se imaginou pressionado por concorrentes, clientes, pela economia?
• O que você já imaginou?

Conceitos Importantes

Organização
Planejamento

Foco

Direcionamento

Conceitos Importantes
Fidelidade

Qualidade

Lealdade

Necessidade

Desejo

Componentes de Mercado

•
•
•
•
•

Produto.
Preço.
Praça.
Promoção.
P...

Ciclo de Vida de Produtos

Estratégia
• É a estrela do planejamento.
• Sozinha e aleatória, não brilha e não tem efetividade. Por quê?

Planos
• Dão suporte.
• Criam uma metodologia.

Permite que consigamos entender melhor o que o marketing quer, quando quer, como quer e quanto custará.
• Quanto mais soubermos a respeito do nosso mercado, mais seguros serão nossos passos em meio aos dilemas econômicos. Dilemas do Marketing e da Economia
• Economia é uma ciência que estuda os recursos escassos.
• Economia gira em torno da movimentação de oferta e procura de bens e serviços.
• Isso gera oscilações dos preços baseados na busca de bens e serviços e na sua oferta. O que a economia tem a ver especificamente com o marketing ou mesmo com o planejamento de marketing?

• O marketing é presença constante no cotidiano de tudo e todos.
• A produção tem por finalidade o consumo. • Marketing tem suas atividades voltadas para satisfazer desejos e necessidades de consumidores e clientes.
• Faz a ligação e o ajuste entre a estrutura produtiva de uma organização e o mercado consumidor.
• Dilemas!

Dilemas
Economia

Marketing

O que produzir

O que o cliente quer O que oferecer

Quanto produzir

Quanto ele quer

Como