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Qual a importância da gestão de conhecimento

Uma quantidade enorme de conhecimento da organização; e sim aos indivíduos que a compõem. Muitas vezes alguém deixa a empresa,sua experiência vaiembora com essa pessoa.mesmo ela tenha permanecido muito tempo nessa empresa,poucos se beneficiam das suas idéias.
Qual a estratégia para a gestão de conhecimento
O primeiro ponto para implementar umagestão do conhecimento é definir os critérios para escolher que tipo de conhecimento a empresa planeja obter e qual forma de consegui-lo.
Pois existem os conhecimentos explícitos que podem serexpresso em forma de números e palavras, e os conhecimentos tácitos que é o conhecimento pessoal, como valores, éticas, forma de desenvolver um processo de produção, ou seja, difícil de transmitir ecompartilhar.
Processos de gestão de conhecimento
Geração: identificar o conteúdo desejado e incentivar as pessoas a contribuírem com idéias. Tanto barreiras tecnológicas como culturais e psicológicas têmde ser vencidas. Por exemplo, uma pessoa tem dificuldade em trabalhar com computador ou utilizar-se das vantagens do e-mail ou internet e outro tendem a guardar as idéias para si ou trabalhar emequipe.
Organização: uma vez que a informação foi coletada, deve ser organizada e ordenada para ser representada e recuperada eletronicamente com rapidez e facilidade.
Desenvolvimento: a seleção e orefinamento do material para aumentar seu valor para os usuários. Material em excesso polui a informação e o conhecimento, dificultando seu uso e recuperação.Além disso,pode acabar sendo rebaixado aonível de dados.É preciso decidir os conhecimentos que devemos armazenar na rede.Três tipos são recomendados:
a)contatos da empresa;quais os fornecedores atuais e potenciais;quais clientes atuais epotenciais;quais habilidades e os conhecimentos disponíveis na empresa e por quem;entre outros.
b)lições aprendidas;o que deu certo e errado em projetos e por quê.
c)planos,prod.,produtos,fatias do...
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