ATPS

Etapa 4 - Passo 4
1-
1.1 A Pet glamour é uma pequena loja de pet shop que conta com 7 colaboradores, sendo os sócios dois irmãos Alba Lourenzão e João Lourenzão.
Falta de comprometimento dos Sócios- Gestores, Funcionários desorganizados Equipe sem comprometimento, ausência companheirismo e falta de comunicação, falta de reuniões com funcionários e com os próprios sócios. Colaboradores sem nenhum comprometimento com a empresa, muitos atrasos e muitos atestados.

1.2- O Pet glamour encontra-se em queda de faturamento, os proprietários não assumem que não estão sendo eficazes no trabalho e um culpa o outro pelo momento ruim da empresa. Alba sócia de seu irmão João no negócio, o culpa pela queda de faturamento do pet shop, e a empresa não está sendo bem administrada, João se diz sobrecarregado e anda muito estressado, fala que sobra tudo para ele e que sua irmã não o ajuda na administração da empresa, devido à falta de eficácia dos dois a empresa está desordenada e não se sabe o que é trabalho em equipe. O gerente da loja (Rui) anda muito estressado, mais constantemente perde o controle da gerência e culpa a equipe do banho e tosa por utilizar produtos sem o avisar ou registrar, se dá bem com todos no pet shop, é proativo, eficiente e efetivo, uma pessoa tranquila, que gosta do que faz, mas que às vezes deixa a desejar na sua função. As vendedoras do pet glamour faltam muito no trabalho, e chegam diversas vezes atrasadas, o que mostra que estão desmotivadas, apesar de serem atraentes, por isso do grupo de autoestima, e boas vendedoras, também não estão sendo eficazes e seu comportamento não é o esperado.
Éder da tosa é mais interessado, é eficiente eficaz mais nem sempre efetivo, se acha melhor do que o outro tem um bom comportamento e exerce sua função