ATPS

Etapa 1
Passo 2:
O que é Gestão do Conhecimento?
- Gestão do Conhecimento nada mais é que a junção do conhecimento com a gestão. Unidos, podem formar uma ferramenta muito eficaz tanto para a organização como para o colaborador. Estamos em um momento onde o conhecimento é ponto importante na organização, portanto, precisamos potencializá-lo, para melhorar os resultados, e também motivar os colaboradores.

A) A empresa favorece criação de novo conhecimento para os colaboradores através de treinamento, workshop’s, eventos, seminários, etc. Sempre há conhecimento novo ou nunca visto no mercado, e para se ter o melhor colaborador com o melhor desempenho, é necessário investimento.
B) Primeiramente, a organização deve fornecer o recurso, porém, não depende somente da organização, pois mesmo que o colaborador disponha do recurso, se o mesmo não estiver disposto a aprender, o investimento não trará resultados. É importante que o colaborador veja que se a organização está investindo nele, ele deve fornecer resultados e melhorar.
C) Para reter o conhecimento de um funcionário que venha a se afastar da organização, é necessário que não só ele tenha aquele conhecimento, mas sim, outras pessoas que eram de sua equipe. Não podemos contar para sempre com um colaborador, portanto, é necessário que no mínimo duas pessoas recebam o mesmo conhecimento.
D) Os 4 modos de conversão, são:
- Socialização: compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiência direta
- Externalização: articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão
- Combinação: sistematizar e aplicar o conhecimento explícito e a informação
- Internalização: aprender e adquirir novo conhecimento tácito na prática.

Passo 3:

A gestão do conhecimento nada mais é que a junção do conhecimento com a gestão. Podemos fornecer o conhecimento para um colaborador através de treinamentos, workshop’s, eventos, palestras, seminários, e etc, a fim de trazer benefícios tanto para o colaborador