ATPS PROCESSO ADMINISTRATIVO

POLOS – CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)
CIÊNCIAS CONTÁBEIS – 3ª SÉRIE
DISCIPLINAS: PROCESSO ADMINISTRATIVO, DIRETO E LEGISLAÇÃO E TECNOLOGIAS DE GESTÃO

RA: 9415580938 – FRANCISCA MAIARA FERREIRA XAVIER

DESAFIO PROFISSIONAL

TUTOR: ANTONIO KEYDSON MORAIS CARVALHO

ACARAÚ-CE, 29 DE MAIO DE 2015

SUMARIO

1. INTRODUÇÃO 3
2. CAPITULO 01 – DIAGNOSTICO DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO 6
3. CAPITULO 02 – TECNOLOGIA DE GESTÃO E BENEFÍCIOS 7
4. CAPITULO 03 – PROJETO – VALORIZAÇÃO DO CAPITAL INTELECTUAL ATRAVÉS DA EDUCAÇÃO CORPORATIVO.
4.1 NO QUE CONSISTIRIA?
4.2 QUAIS SERIAM SUAS PRINCIPAIS AÇÕES?
4.3 DE QUE FORMA TENTARIA ENVOLVER OS COLABORADORES?

5. CONCLUSÃO.

INTRODUCÃO

O ADMINISTRADOR JOSE ANTONIO DA SILVA RESIDENTE NO MUNICÍPIO DE APROXIMADAMENTE 60 MIL HABITANTES LOCALIZADO NO LITORAL NORDESTE, FOI CONTRATADO PARA GERENCIAR UM COMPLEXO HOTELEIRO NO MUNICÍPIO QUE RESIDE. JOSE ANTONIO VIU NESTA GRANDE OPORTUNIDADE PARA IMPULSIONAR SUA CARREIRA E ASSIM COLOCAR EM PRATICA OS CONHECIMENTOS ADQUIRIDOS AO LONGO DO CURSO.
O HOTEL BOA VISTA É O MAIOR DA REGIÃO, COM UMA GRANDE CAPACIDADE DE HOSPEDAGEM DE 450 PESSOAS, COM UMA GRANDE INFRA-ESTRUTURA DE ESPORTE E LAZER, COM AINDA UMA ESTRUTURA PARA ATENDER TURISMOS DE NEGÓCIOS. MAS MESMO COM O HOTEL BOA VISTA TER ESSA GRANDE ESTRUTURA, APRESENTA GRANDES PROBLEMAS INTERNO E EXTERNOS, CAUSANDO A DIMINUIÇÃO DE CLIENTES NO HOTEL E O ESPAÇO DE EVENTOS HÁ MESES NÃO É RESERVADO.
MAS ISSO ESTÁ OCORRENDO DEVIDO A UMA REPORTAGEM REFERENTE AO HOTEL, NO QUAL OS CLIENTES RECLAMAM DOS SERVIÇOS DE MÁ QUALIDADE, E ASSIM ESTÁ NOTICIA COMPROMETEU A IMAGEM DO HOTEL. ALEM DESSE GRANDE PROBLEMA QUE JOSE ANTONIO TERÁ PELA FRETE PARA TENTAR REVERTER ESTA PESQUISAS E LIMPAR A IMAGEM DO HOTEL. FORA ESTE GRANDE PROBLEMAS EU JOSE ANTONIO TEM PELA FRENTE AINDA EXISTE