Atps etapa4

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FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL
BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ETAPA 2 - AULA TEMA: O processo de Negociação, a comunicação e as variáveis básicas da Negociação.

Cristiane de Oliveira Gaparini 2102244-2 Daniela Oliveira Américo 2102304-1 Janaína Pereira da Silva Pico 210222-07 Josiane da Cruz 2102066-9

Profº Luiz Rigatto Disciplina: Técnicas de Negociação

JUNDIAÍ

2013

1. Com base nas leituras realizadas no Passo 1 e no que foi estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?

A negociação ideal, vista sob o prisma sistêmico, pode ser definida como o processo que envolve duas ou mais partes, baseada na comunicação bilateral, iniciada a partir de interesses comuns, utilizando a informação, o tempo e o poder na busca pelo acordo, em que irão satisfazer as necessidades de todos os envolvidos. Dessa forma é possível estabelecer os objetos que compõem esse sistema subdividindo-se em entradas, processos e saídas. As entradas (ou impulsos) seriam o inicio do processo de sistema, as influências, as diferenças individuais, os valores pessoais, os interesses comuns, participação do processo, o uso da informação e do poder, comunicação bilateral, barganha e flexibilidade. O processo seria a transformação desses impulsos citados em resultados, podendo ser caracterizado como a negociação em si. As saídas podem ser definidas como consequências e resultados, conquista de pessoas, concessões, persuasão, satisfação das necessidades, acordo, solução do conflito e visão estratégica.

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO

A boa comunicação é crucial para o sucesso de uma negociação, para que possa apresentar as ideias de