Atps Comunicação e Atendimento

FACULDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO DE GESTÃO HOSPITALAR

FRANCISCA ALVES DOS SANTOS RA: 360403
HAMILTON PEREIRA DA SILVA RA: 360551 LUCIRANE DOS SANTOS ALMEIDA ALVES RA: 361264 SUEIDY LANY BISPO CARVALHO RA: 362435

COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE

PALMAS - TO
2013

FACULDADE ANHANGUERA – UNIDERP

FRANCISCA ALVES DOS SANTOS RA: 360403
HAMILTON PEREIRA DA SILVA RA: 360551 LUCIRANE DOS SANTOS ALMEIDA ALVES RA: 361264 SUEIDY LANY BISPO CARVALHO RA: 362435 COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE
Trabalho de Comunicação e Atendimento ao Cliente referente à Atividade Prática Supervisionada (ATPS), apresentada à Universidade Anhanguera - Uniderp, como requisito parcial para a obtenção de média semestral na disciplina de Comunicação e Atendimento ao Cliente, sob a orientação do Profª. Ma. Denise Rodrigues Fortes

PALMAS- TO
2013

FRANCISCA ALVES DOS SANTOS RA: 360403
HAMILTON PEREIRA DA SILVA RA: 360551
LUCIRANE DOS SANTOS ALMEIDA ALVES RA: 361264
SUEIDY LANY BISPO CARVALHO RA: 362435

COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE
Trabalho de Comunicação e Atendimento ao Cliente referente à Atividade Prática Supervisionada (ATPS), apresentada à Universidade Anhanguera - Uniderp, como requisito parcial para a obtenção de média semestral na disciplina de Comunicação e Atendimento ao Cliente, sob a orientação do Profª. Ma. Denise Rodrigues Fo

rtes

Banca Examinadora

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Prof.

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Prof.

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo conceituar e refletir sobre a comunicação e atendimento ao cliente nas relações hospitalares, e não deixar que ninguém venha a nos incentivar a desistir, de realizarmos os nossos sonhos, com amor, paciência, dedicação,