Atps administração 1 serie engenharia mecanica

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ESTUDO DE CASO: O MUNDO DO TRABALHO

SANTO ANDRE
ABRIL 2012
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ESTUDO DE CASO: O MUNDO DO TRABALHO

Estudo de caso apresentado a Professora Nilma Sueli Silva da disciplina de Desenvolvimento pessoal e profissional da turma 1º A, turno noturno do curso de Engenharia Mecânica.

Centro Universitário Anhanguera - UniA

“Não repita as táticas as quais o levaram a ganhar uma batalha, mas deixe seus métodos preparados para uma infinita variedade de circunstâncias”.
Sun Tzu

SUMÁRIO

1 - INTRODUÇÃO 5
2 - ESTUDO DO CASO 6
5 - CONCLUSÃO 8
6 - BIBLIOGRAFIA 9

1 - INTRODUÇÃO

No estudo da disciplina de Administração foi apresentado a historia da empresa United Parcel Service - UPS, como nasceu à empresa, qual seu ramo de atividade, e a situação da empresa atualmente, o que ela tem feito para melhorar seu trabalho de logística e gestão. Baseado nesta apresentação foi proposto um estudo de caso com as seguintes questões: Quais são as entradas, o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS? Quais são as tecnologias utilizadas? Qual a relação entre essas tecnologias e a estratégia empresarial da UPS? O que aconteceria se essas tecnologias não estivessem disponíveis? Fundamentado nestas questões formarei um estudo de caso.

2 - ESTUDO DO CASO

Para desenvolver o estudo de caso proposto, precisamos primeiramente entender a historia da empresa de uma visão mais especifica, a United Parcel Service, conhecida como UPS, foi fundado no começo do século passado por dois adolescentes, Jim Casey e Claude Ryan, que tinham duas bicicletas, um telefone, e um conceito, “o melhor serviço pelos menores preços”, que segundo a própria empresa, ate hoje move seus empreendimentos. Hoje é a maior empresa do mundo