atps 1° semestre técnicas de negociação

FACULDADE ANCHIETA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO –

COMO ARRANCAR O SIM DO OUTRO LADO

Prof. EDUARDO LAZZARI
São Bernardo do Campo, 08 de abril de 2013

Aponte duas entradas e duas saídas positivas para o processo de negociação mencionado no texto e explique-as.
“Sabe tudo, tudo mesmo, sobre o assunto, a empresa, o negócio e quem se sentará a sua frente a sua frente da mesa de negociação.”
Entrada positiva- Valores pessoais
O bom negociador estuda sobre o assunto e tem sua característica pessoal. Sua negociação tem parte de diferenças individuais.
“Inicia a negociação com alternativas. Caso não dê certo a primeira , oferece uma segunda ou terceira opção.´”
Entrada positiva – Interesses comuns
O bom negociador apresenta no começo do processo todos os objetivos que possam ser atingidos. “Sua negociação tem solução mesmo em uma questão difícil.”
“Tem a habilidade para demonstrar que naquele negócio os dois lados ganham. A estratégia é conhecida como Wim – Wim, ou ganha- ganha, pelos negociadores americanos.
Saída positiva – Decisão conjunta, satisfação das necessidades.
O bom negociador planeja para que as partes saiam ganhando. Sua negociação tem garantia para o resultado dos dois lados.
“Sempre mantém uma porta de saída honrosa para não sufocar o outro lado.”
Saída positiva- Benefícios mútuos e duradouros.
Retroalimentação.

4. O texto aborda a importância da comunicação na negociação? Caso a resposta seja negativa, justifique seu posicionamento. Se afirmativamente, mencione de que maneira a abordagem é feita.
Ética – As negociações também envolvem uma dose de ética. Não minta jamais para o outro lado. Quando não for possível contar tudo, omita – ou, se colocado diante de uma pergunta direta, diga que não está autorizado respondê-la. Toda vez que você não conseguir cumprir o combinado, não espere o outro descobrir. Pegue o telefone e avise antes. O