Atlas schindler - administração da cadeia de suprimentos

Movendo 1 bilhão de pessoas por dia

ADMINISTRAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Eduardo Lakatos Elaine Cavalcante Fernanda Rodrigues Herlidia Rodrigues Ivanilza Santana Michelli Katayama Valdinei Cardozo

Movendo 1 bilhão de pessoas por dia Sobre a Atlas Schindler: sua atuação no mercado:
 Empresa do Grupo suíço Schindler  Atua fortemente no mercado da construção civil, responsável pela fabricação,  Atua em todos os continentes e possui mais de 135 anos de história instalação, modernização e prestação serviços de manutenção em  Está presente em mais de 100 países elevadores, escadas e esteiras rolantes.

Movendo 1 bilhão de pessoas por dia A Estrutura Logística é composta por:

 Em São Paulo está o Service Center, uma fábrica exclusiva de componentes para equipamentos fora de linha, com um moderno sistema de logística que abastece todo o país, repondo peças e componentes para seus produtos.

Movendo 1 bilhão de pessoas por dia Área de Supply Chain está assim:
Equipe administrativa Organograma
Responsável pelo primeiro atendimento dos clientes possui uma equipe de call-back variando a quantidade de pessoas de acordo com a quantidade de

Equipe Operacional
Composta por

Equipe de Logística
Cada posto de

supervisores e técnicos de atendimento avançado, nesta área é montada a estratégia de atendimento ao cliente.

atendimento possui um almoxarifado montado especialmente para atender as tecnologias existentes naquela região, abastecido pelo Service Center.

equipamentos.

Movendo 1 bilhão de pessoas por dia Os pontos de controle da Cadeia de Suprimentos (KPI’s):
 O Service Center possui um sistema sofisticado que alimenta diariamente os indicadores e medidores de atendimento ao seu cliente interno (Instalações existentes).

Movendo 1 bilhão de pessoas por dia Conclusões: