Boas praticas rdc 59

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Introdução

1. Introdução
Neste capítulo, serão apresentadas as considerações iniciais deste estudo,
bem como o problema de pesquisa seguido dos objetivos e a justificativa da escolha
do tema.

1.1Considerações Iniciais

Atualmente, as organizações empresariais enfrentam cada vez mais desafios
importantes, desde aspectos estratégicos até condições operacionais que mobilizam
e afetam oecossistema, produzindo conflitos na organização, nos colaboradores e
clientes, no âmbito de mercado e seus concorrentes (BERTAGLIA, 2003).

Vive-se a era de um mundo bastante globalizado, que exige para a
sobrevivência de qualquer negócio conquistar e, principalmente, manter clientes.
Alves (2008), afirma que essa realidade provocou profundas mudanças nas gestões
de negócios das empresas.As exigências requeridas aliadas as novas necessidades dos clientes,
somadas às dinâmicas provocadas pela evolução cientifica e tecnológica, tem
forçado às empresas a assumirem novas posturas de competição. Nesse sentido, a
qualidade e a busca pela melhoria contínua são fatores que deixaram de ser apenas
uma diferença entre as companhias para se tornarem fator de sobrevivência no
mercadoglobal. Esta nova abordagem obriga a uma mudança profunda nos
processos de gestão operacionais recentemente praticados, conjugando sinergias,
promovendo a eficiência e a eliminação dos desperdícios.

Ainda de acordo com Alves (2008), as organizações passam de uma
condição mais reservada para um enfoque mais amplo e mais abrangente, exigindo
novas formas de gerenciamento que sustentemestratégias de maneira contínua e
rentável e que permitam atender de modo mais criativo às necessidades dos
clientes, uma vez que apenas a eficiência não é capaz de traduzir os sentimentos
dos mesmos em resultados satisfatórios para as empresas.

Simões (2008) apresenta a diferença das gestões no campo da administração
pública e privada, quando na primeira os requisitos de gestão estão associados àeficiência e eficácia na aplicação dos recursos, com vistas à transformação destes
em serviços para a sociedade, e na segunda, os indicadores que medem a boa

Introdução

gestão de uma empresa são notadamente financeiros, dados a necessidade de
sobrevivência no mercado de atuação, e remuneração dos investimentos dos
acionistas.

Para compreender os elementos-chave para uma adequadavantagem
competitiva, as organizações devem analisar as várias atividades executadas na
cadeia de suprimento1 e o modo como elas interagem na empresa. Ela se apresenta
como um novo modelo competitivo e gerencial às empresas (PIRES, 2007).

Pires (2007) advoga que cadeia de suprimento representa o conjunto de
atividades desempenhadas por uma organização desde as relações com os
fornecedores eciclos de produção e de venda até a fase da distribuição final.

O perfeito entendimento da cadeia de suprimento tem sido reconhecidamente
um fator de vantagem competitiva para as organizações que efetivamente entendem
o seu papel estratégico. A administração da cadeia de suprimento exige o
entendimento dos impactos que serão causados nas organizações, em seus
processos e na sociedade. Entendê-lanão se limita, a saber, que a demanda afeta
todo o processo e que, portanto estimativas e pedidos devem ser bem elaborados
para satisfazer as necessidades de clientes e consumidores. Esse entendimento
está relacionado aos requerimentos provenientes dos consumidores, clientes e
fornecedores, às informações sobre como movimentar, manusear e armazenar os
produtos, como essas informações sãousadas e como fluem no processo
(BERTAGLIA, 2003).

A lógica da cadeia remete a uma seqüência linear de processos e/ou
atividades executadas em uma ordem bem definida. Geralmente, o contato com o
cliente final é feito quase exclusivamente através do elo final da cadeia.

Sendo assim, a logística2 passa a ser um ponto bastante importante a ser
analisado, pois considera os vários elementos...
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