Atividades Gestão de MKT Anhembi Morumbi

Gestão de MKT – Unidade 1
Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
Negócio é o processo de satisfação do cliente, e não um processo de produção de mercadorias. A definição do negócio está calcada em 3 pilares, quais são eles?
Resposta Selecionada:
Corretae. Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.
Resposta Correta:
Corretae. Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.
Feedback da resposta:
Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. O negócio tem de se preocupar em atender a satisfação do cliente, pois o produto de qualidade é conseqüência do processo. Entender que o cliente é o ponto principal da cadeia.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
O que são Unidades Estratégicas de Negócios?
Resposta Selecionada:
Corretad. Empresas dentro de uma empresa.
Resposta Correta:
Corretae. Empresas dentro de uma empresa.
Feedback da resposta:
Esse conceito foi criado pela General Electric para possibilitar a gestão de uma empresa muito grande. A GE atua nos mais diversos segmentos (desde turbinas de avião, até lâmpadas, segmento bancário, eletrodomésticos). Portanto, é quase que um elefante, e, devido a seu tamanho, seria muito complexo conduzi-la de forma ágil o suficiente para que pudesse se adaptar às mudanças de mercado. Daí, surgiu dentro da empresa o conceito UEN – na verdade, empresas dentro de uma empresa.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
A tarefa de marketing denominada demarketing consiste em encontrar meios de reduzir a demanda, temporária ou permanentemente. Qual estado de demanda é esta afirmação?
Resposta Selecionada:
Corretab. Demanda excessiva.
Resposta Correta:
Corretad. Demanda excessiva.
Feedback da resposta:
Demanda excessiva. Algumas empresas possuem nível de demanda maior do que podem ou desejam suportar. A tarefa de marketing denominada demarketing consiste em encontrar meios de reduzir a demanda, temporária ou permanentemente. O demarketing geral procura desestimular a demanda total e, para