atividade 3

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos Nos últimos anos a globalização no varejo do Brasil gerou mudanças e crescimento frenético. Nosso país recebeu lojas de varejos estrangeiras que se consolidaram em nosso território. São exemplos dessas lojas:
Resposta Selecionada:
Corretad. Respostas A e C estão corretas;
Resposta Correta:
Corretad. Respostas A e C estão corretas;
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
O varejo virtual está aí, cresce a cada ano, apesar de ser difícil mensurá-lo. Lembramos que nos últimos anos a globalização no varejo do Brasil gerou mudanças e crescimento frenético. Grupos como Carrefour e o Wal Mart trabalharam fortemente suas expansões comprando várias redes regionais e associando-se a outras grandes redes brasileiras. Exemplo foi o grupo francês Casino que no final dos anos 90 associou-se ao Pão de Açúcar. O trabalho de merchandising tem dado destaque aos produtos, com layout arrojados e diversificação nas linhas e mix das empresas. Lembrando que gira em torno de 70% as decisões de compra são tomadas na loja, ou melhor, no ponto de venda. Transformar esses consumidores em clientes não é tão fácil assim, para isso precisamos que as redes busquem informações referentes aos perfis desses consumidores, assim como também dos que apenas passam pelas lojas sem efetivamente nenhuma compra. Observamos ainda uma necessidade na qualidade do atendimento no ponto de venda.A seguir, indique a alternativa que represente exemplos de ferramentas que precisam ser utilizadas não só para atrair consumidores e as lojas, como também positivá-los, como clientes:

Resposta Selecionada:
Corretae.
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta Correta:
Corretae.
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback da resposta:
Feedback: A alternativa correta é a “e” pois as opções as anteriores contemplam as ferramentas para atrair os clientes no PDV. Observamos ainda uma necessidade na qualidade do atendimento no ponto de venda. Existem algumas ferramentas que