Assuntos emergentes
3208 palavras
13 páginas
RESUMOO presente trabalho propõe reunir conceitos e idéias, provocar questionamento a respeito dos assuntos emergentes, sob a perspectiva do estudo teórico, procurando demonstrar como qualidade, produtividade e sustentabilidade incrementam o sucesso das organizações pelo destaque na competitividade. Observa-se que as transformações no mundo globalizado e na nova economia, causaram alterações profundas na estrutura do ambiente empresarial no que se refere ao aumento da concorrência na busca por qualidade, capacidade de fazer produtos e serviços melhores, ter novas tecnologias, saber fazer as coisas e fazer as coisas novas e melhores.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 04
2 QUALIDADE .................................................................................................................... 05
2.1 O QUE É QUALIDADE? ................................................................................................ 05
2.2 ÊNFASE NA QUALIDADE ............................................................................................. 06
2.3 QT (QUALIDADE TOTAL) ............................................................................................. 07
2.3.1 De Deming ................................................................................................................. 08
2.3.2 De Feigenbaum ......................................................................................................... 09
2.4 SGQ (SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE) ........................................................... 10
3 PRODUTIVIDADE ............................................................................................................ 12
4 SUSTENTABILIDADE ...................................................................................................... 13
5 CONCLUSÃO - COMPETITIVIDADE