Assistente regional

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  • Publicado : 26 de setembro de 2012
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A Caixa cuja missão é de atuar na promoção da cidadania e do desenvolvimento sustentável do país, como instituição financeira, agente de políticas públicas e parceira estratégica do estadobrasileiro, cada vez mais vem se consolidando como banco comercial no mercado brasileiro. Hoje em dia, o banco tem condições de atender todos os tipos de clientes PF ou PJ. Desta forma, é imprescindível aatuação do Assistente Regional, pois ele é responsável por auxiliar no atendimento qualificado das Agências e Pab´s, identificando suas necessidades, contribuindo para o alcance de resultados, solução deproblemas e questionamentos que possam surgir.
O Assistente Regional tem como principal tarefa assessorar no atendimento e apoio das 44 unidades vinculadas a superintendência, encaminhando as demandaspara as aéreas da matriz, quando necessárias, bem como prestar apoio aos gerentes regionais.
Ele também é responsável pela distribuição e manutenção das metas; através do AVCAIXA. Este mecanismo demonitoramento de resultados, mostra de uma forma geral, o desenvolvimento de itens que a empresa julga relevantes para o alcance dos resultados corporativos da caixa. Através deste objetivo, ela desejatornar-se o 3º. Maior banco do Brasil nos próximos anos.
Dentre as principais tarefas desenvolvidas pelo Assistente Regional na caixa, destacamos:
- tratamento das reclamações das Ouvidorias paraque as mesmas sejam atendidas com respeito às normas relativas aos direitos do consumidor, dentro do prazo estabelecido e de forma satisfatória, propondo as áreas gestoras medidas de correção eaprimoramentos de processos e produtos oferecidos.
- acompanhar as conformidades das contas e as garantias dos contratos no SIACN e SIGAR respectiva mentes, para que os mesmos não impactem no AVCAIXA.
-auxiliar na divulgação de PSI, lotação, permuta transferência, contratação e destacamento dos funcionários, contribuindo para a satisfação e objetivo dos mesmos;

- intermediar nas negociações e...
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