aspectos éticos e comportamentais

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FACULDADE NOVOS HORIZONTES
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial

COMÉRCIO: aspectos éticos e comportamentais

Ana Carolina Vilete
Camila de Fátima Moura
Cleunice Santos Ferreira
Darlinei Silva Sousa
Laene Adriane de Farias

Belo Horizonte
2012

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Ana Carolina Vilete
Camila de Fátima Moura
Cleunice Santos Ferreira
Darlinei Silva Sousa
Laene Adriane de Farias

COMÉRCIO: aspectos éticos e comportamentais

Trabalho Interdisciplinar apresentado ao curso de
Tecnólogo em Gestão Comercial da Faculdade Novos
Horizontes, com o objetivo de abordar os aspectos éticos comportamentais das organizações e colaboradores nos dias atuais.

Orientadora: Profª Renata Dias Botelho

Belo Horizonte
2012

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RESUMO

Este estudo tem como objetivo analisar a postura ética da organização junto aos seus colaboradores. Para isso foi realizada uma pesquisa qualitativa e quantitativa e a unidade de observação foram os funcionários do Hipermercado Extra, com o objetivo de observar como cada funcionário atua diariamente dentro da empresa levando-se em consideração a existência de um código de conduta analisando o código de ética da organização e verificar se o mesmo é colocado em prática. Tratase de um estudo que abordou apenas as relações internas diante do código da organização, buscando demonstrar a importância de se agir eticamente dentro das organizações avaliando a conduta dos colaboradores entre si e também da própria empresa com relação aos seus clientes internos e externos.

Palavras-Chave: Comportamento. Código de ética. Gestão.

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES
FIGURA 1- Deliniamento para obter respostas ao problema de pesquisa .. 17
GRÁFICO 1- Divisão de Gênero ............................................................................. 25
GRÁFICO 2- Faixa Etária ................................................................................ 26
GRÁFICO 3 - Estado Civil