As Quatro Faces de RH: Analisando a Performance da Gestão de Recursos Humanos em Empresas no Brasil

Disponível em http://www.anpad.org.br/rac RAC, Curitiba, v. 14, n. 4, art. 2, pp. 594-614, Jul./Ago. 2010

As Quatro Faces de RH: Analisando a Performance da Gestão de
Recursos Humanos em Empresas no Brasil
The Four Faces of HR: Analyzing the Performance of Human Resource Management in
Brazilian Companies

Betania Tanure *
Doutora em Administração pela Brunel University, Reino Unido.
Professora Titular da PUC Minas, Brasil e professora convidada do Insead, França e da London Business School, Inglaterra.
Paul Evans
Doutor em Gestão e Psicologia Organizacional pelo Massachusetts Institute of Technology, Estados Unidos.
Professor no INSEAD/França.
Vera L. Cançado
Doutora em Administração pela UFMG.
Professora Titular na Faculdade Pedro Leopoldo, Pedro Leopoldo/MG, Brasil.

* Endereço: Betania Tanure
PUC Minas/Fundação Dom Cabral, Alameda do Ingá, 840, Conj. 301, Vale do Sereno, Nova Lima/MG, 34000000. E-mails: [e-mail] / [e-mail]

Copyright © 2010 RAC. Todos os direitos, inclusive de tradução, são reservados. É permitido citar parte de artigos sem autorização prévia desde que seja identificada a fonte.

As Quatro Faces de RH: Analisando a Performance da Gestão de Recursos Humanos em Empresas no Brasil 595

RESUMO
Este artigo tem como objetivo analisar o desempenho do RH em empresas brasileiras, a partir do modelo das
Quatro Faces da GRH, proposto por Tanure, Evans e Pucik (2007): o executor, o construtor, o parceiro de mudança e o navegador. Para tal, foram utilizados dados secundários de uma survey com 172 presidentes das
500 maiores empresas no Brasil; e se analisaram os resultados de um estudo de caso, realizado em uma empresa financeira – Brasilprev. Os dados do estudo de caso foram coletados por meio de 14 entrevistas individuais, de três grupos focais com 15 colaboradores de diversos níveis hierárquicos, e de 68 questionários. Os resultados da survey com os presidentes indicaram que o RH