Artigo

Business Intelligence

Antônio Alexandre
Francisco Neto
Gabriel Alves
Jhonata Vinícius
Josino Paulino Neto
Paulo Cesar
Orientador
: Charles Miranda Santos

Curso Técnico em Redes de
Computadores – IFTO Araguatins Resumo:
A utilização de sistemas de Business Intelligence pelas organizações tem­se mostrado uma escolha eficaz sempre que se pretenda disponibilizar informação e suportar a tomada de decisão. Neste artigo é dada ênfase ao uso de um sistema de Business Intelligence para suportar a tomada de decisão ao nível estratégico. No âmbito do trabalho realizado:
1)
foi identificada uma arquitetura em camadas a ser adotada pelo sistema a implementar;
2)
foi especificado o modelo de dados para o Data Warehouse e definido o processo de ETL;
3) foram identificados um conjunto de indicadores de desempenho a considerar. Os resultados obtidos até ao momento permitem verificar a utilidade de estes sistemas para a organização alvo deste estudo, que se dedica à comercialização de equipamentos eletrónicos.
Palavras­chave: business intelligence, gestão estratégica, tomada decisão, key performance indicators, data warehouse. Palavras Chaves:
BI, Sistemas de Apoio à Decisão, Data Mining, etc.... 1. Introdução

No contexto atual, de um mundo de negócios cada vez mais competitivo, o ambiente organizacional está em constante mudança. As organizações, sejam elas públicas ou privadas, estão sobre constantes pressões e, como consequência, responder rapidamente às condições de mudança, ser inovadoras no atendimento às necessidades dos seus clientes e no modo de atuarem perante o mercado, torna­se um fator crítico de sucesso. Isto implica que as organizações sejam ágeis e que tomem frequentemente decisões de uma forma célere (por vezes complexas), sejam elas estratégicas, táticas ou operacionais [Vercellis 2009]. No entanto, para tomar essas decisões é necessário grande quantidade de dados, de informação e de
conhecimento.