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No planejamento turístico é ideal que haja a disponibilidade da hospitalidade para facilitar e impulsionar a chegada dos turistas ao certo local. É nesse contexto que Grinover (2007) ressalta que para uma cidade hospitaleira dispõe de três dimensões fundamentais: a acessibilidade, a legibilidade e a identidade. Essas demonstram ao visitante a importância e o cuidado que os habitantes tem não só para recebe-los e incluí-los naquele espaço, mas também para melhorar a cidade em que vivem.
A acessibilidade, como o nome já diz, é quando todos os tipos de turistas possuem uma estrutura de acesso tanto ao espaço visitado, como também para usufruir das possíveis atividades existentes neste local. Essa está ligada à desenvoltura da cidade no ato de receber os turistas e de sua circulação no local que visitam, a partir da exibição de informações que ajude a guiá-los. Ela, de acordo com Grinover (2007, p.135, 140, 141):
“[...] pode ser considerada como a disponibilidade de instalações (levando em conta os limites de capacidade dos equipamentos urbanos) ou de meios físicos, que permitem esse acesso (considerados ao mesmo tempo, os meios de transportes e o uso do solo), ou, ainda, de acessibilidade socioeconômica (levando em conta a distribuição de renda). [...] A essência da cidade é justamente o estímulo à aproximação entre seus habitantes, o que cria as condições para a interação social e define o espaço urbano como público, acessível, lugar das diferenças, da heterogeneidade. Uma boa qualidade de vida e, portanto, de hospitalidade é condição para o desenvolvimento urbano, além de uma condição estratégica da cidade.”

Já a legibilidade é a imagem da cidade que vai repassar ao visitante uma mensagem sobre as características dela no quesito histórico, arquitetônico, cultural, entre outros. Ela irá formar um padrão visual que dará ao turista a ideia sobre a relação entre os habitantes e o seu espaço habitual.
Segundo Grinover (2007, p. 18): “Por legibilidade, entende-se a