Artigo urgencia e emercia

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Revista F@pciência, Apucarana-PR, ISSN 1984-2333, v.5, n. 1, p. 1 – 11, 2009.

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ATENDIMENTO HUMANIZADO EM UNIDADES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA GALLO, A. M.; 1 MELLO, H. C.2
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Adriana Martins Gallo. Enfermeira do Serviço de Hemodinâmica de Arapongas – Hospital João de Freitas. 2 Hellen Caroline de Mello. Egressa do curso de Graduação em Enfermagem Universidade Norte do Paraná-Unopar.RESUMO A conscientização da equipe de enfermagem sobre a importância de valorizar a figura humana do paciente, colabora para que sua ansiedade seja diminuída. É importante que seja analisado não somente a sua entrada no serviço de atendimento de urgência, mas toda a situação pela qual o paciente está passando, buscando, além de recuperar sua saúde física no momento, identificar suas emoções, suasfrustrações e seus desejos na ânsia de sair do caráter emergencial vivo e do hospital curado. Para o desenvolvimento deste trabalho, partiu-se do pressuposto de que a humanização tem se tornado destaque, que o profissional de enfermagem é um dos principais responsáveis por esta prática, e então, buscou-se verificar as possibilidades de um processo de atendimento humanizado em atendimentos deurgência e emergência no ambiente hospitalar. Caracterizou-se por uma revisão de literatura tendo como base os bancos de dados virtuais Bireme, Scielo, no período de 2000-2007. Os descritores utilizados foram: humanização, atendimentos hospitalares, urgências e emergências. Conclui-se que o atendimento humanizado, principalmente nos setores de urgência e emergência, é um ato a ser seguido, a fim demelhorar na assistência não só de enfermagem, mas de toda a equipe que assiste ao paciente. Tal tarefa requer certo tempo de adaptação devido às rotinas que são instauradas nos serviços hospitalares e que muito contribuem para atitudes dos funcionários em cumprir protocolos de atendimento previamente estabelecidos por cada instituição. Destaca-se que há bases literárias já consideradas suficientespara se praticar a humanização do atendimento de urgência e emergência. Palavras-chave: Emergência. ABSTRACT The awareness of the nursing team about the importance of valuing the patient's human illustration collaborates so that your anxiety is decreased. It is important that is analyzed not only your entrance in the service of urgency attendance, but all the situation for the whom the patient ispassing, seeking, besides recovering your physical health in the moment, to identify your emotions, your frustrations and your desires in the anguish of leaving of the character alive emergency and of the cured hospital. Left of the presupposition that the humanization has been taking if prominence and that the nursing professional is one of the responsible principal for this she practices forthe development of this work, with the objective of verifying the Humanização. Assistência de Enfermagem. Urgência e

Revista F@pciência, Apucarana-PR, ISSN 1984-2333, v.5, n. 1, p. 1 – 11, 2009.

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possibilities of an attendance process humanized in urgency attendance and emergency in the atmosphere hospital. It was characterized by a literature revision tends as base the virtual databasesBireme, Scielo, in the period of 2000-2007. The used descriptors were: humanization, hospital care, urgencies and emergencies. It is ended that the humanized attendance, mainly in the urgency sections and emergency is an act to be followed in order to improve in the attendance not only of nursing, but of the whole team that attends the patient, but of every team that attends the patient, butthat requests a certain time of adaptation due ace routines that are established in the services hospital and that a lot contribute to the employees' attitudes in accomplishing attendance protocols previously established by each institution. However stands out that there are literary bases already considered enough to practice the humanization of the urgency attendance and emergency. Key-words:...
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