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MATRIZ SWOT VANTAGENS DE SUA UTILIZAÇÃO NO COMÉRCIO
VAREJISTA

Daniela Vaz Munhê 1
Jenifer Oliveira Custódio Camara 1
Luana Stefani 1
Murilo Henrique de Paula 1
Claudinei Novelli 2
Cátia Roberta Guillardi Simone 2

RESUMO
Uma das principais Ferramentas da Qualidade é a Matriz SWOT. Esta Ferramenta possibilita a empresa conhecer seus pontos fortes e fracos em relação às outras empresas, dando lhes a possibilidade de trabalhar melhor suas oportunidades e minimizar as ameaças, a fim de estrategicamente se sobressair diante das concorrentes. Esta Ferramenta foi utilizada em um
Comércio Varejista, a Loja Linda Vitória, onde foi possível fazer melhorias, de acordo com o bom histórico da Loja, e o seu potencial de mercado.
Palavra-chave: Matriz Swot, Comércio, Varejo, Vantagens.

INTRODUÇÃO

Levando em consideração as novas exigências do mercado e a constante evolução dos produtos e processos, podemos observar que os clientes estão cada vez mais exigentes, em relação à qualidade dos produtos, preço, condições de pagamento. Isso se deu, devido ao grande crescimento do comércio no país.
Hoje quem faz o mercado é o cliente, ele dita o que deseja comprar e quanto deseja pagar, diferente de alguns anos atrás que não havia tantas opções de produtos; os clientes compravam o que era oferecido de acordo com suas condições.
O comércio nos dias atuais se tornou amplo e diversificado, buscando sempre atender os desejos e necessidades dos mais variados clientes. Pensando nisso, foram desenvolvidas

ferramentas que auxiliam no atendimento ao requisito específico do cliente, buscando conhecer o mercado, com intuito de se sobressair.

1.

CONCEITO - MATRIZ SWOT

De acordo com os dados do SEBRAE (em 26-05-2014), Análise SWOT ou Matriz SWOT é uma ferramenta que possibilita analisar o ambiente que está inserido sua empresa. Ela possui quatro aspectos a serem analisados:


S – Strenghts: Pontos fortes (Forças) – Descreve os pontos fortes da empresa

que estão sob influência do próprio