ARMAZENAGEM

CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA
ARMAZENAGEM

LUIS CARLOS CORREA

CONTROLE DA QUALIDADE

CUIABÁ-MT
2014

LUIS CARLOS CORREA

CONTROLE DA QUALIDADE

Trabalho de Logística, submetido à SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial como parte dos requisitos avaliativospara obtenção da nota de Armazenagem

CUIABA – MT
2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4
1 - Controle de qualidade 5
2 - Historia do Controle de Qualidade 5
3 – Monitoração do controle da qualidade 6
4 - Identificando o Problema 6
5 - ISSO 9000.............................................................................................................7
6 - ISO 9001 8
7 - Ferramentas da Qualidade.............................................................................................8
8 - PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) 10
9 - Executar Implementar o plano 10
10 - Metodologia 5S 11
CONCLUSÃO 12
REFERENCIAS........................................................................................................13

INTRODUÇÃO

Até a década de 80, era comum as empresas não se preocuparem tanto quanto á qualidade de seus produtos, tendo em vista que as vantagens competitivas do mercado eram menos complexas, e o mercado consumidor aceitava praticamente tudo quanto era produzido, independentemente de sua qualidade ou não, devido á a grande demanda por produtos. A busca por ambiente de qualidade é um preocupação cada vez mais frequente dos administradores para atingir seus objetivos.
A Movimentação e Armazenagem de Materiais tratam de uma operação complexa e de extrema importância para cadeia de produção etc., a fim de atingir os objetivos estratégicos de um negócio. O controle sobre a movimentação e transporte é vital para sobrevivência e competitividade da empresa, devido a flexibilização e a agilização do sistema de produção. Porém para que esse seja