ARITIGO BURGUER KING

RESUMO: O objetivo deste artigo é discutir como a marca burguer king utiliza-se de estratégias de marketing para a fidelização de seus clientes. No intuito de demonstrar o que leva os clientes a terem interesse pela marca e consequentemente se fidelizar a ela e, analisar os métodos utilizados para atrair o consumidor em um mercado tão competitivo como é a rede de fast food na cidade de Franca. Para tanto, os procedimentos metodológicos empregados são pesquisa explicativa, descritiva, bibliográfica e de campo. Para obter, resultados consistentes referentes ao tema pesquisado.
PALAVRAS CHAVES: burguer king; estratégias; fidelização; consumidor.
INTRODUÇÃO
Trata-se esse estudo de pesquisa verificar se as estratégias de marketing, utilizadas pelo Burger King garantem o fortalecimento de sua marca, a tal ponto de garantir a sua permanência num mercado tão competitivo, como é o caso da cidade de Franca. A pesquisa é explicativa, porque visa explicar as interferências das estratégias publicitárias no comportamento do consumidor. É também uma pesquisa descritiva onde descreve o funcionamento das estratégias de marketing. A pesquisa será bibliográfica e de campo, pois o embasamento teórico reportar-se-á material especifico disponível ligado ao tema. Será realizada através da pesquisa bibliográfica de entrevista com o gerente (franqueado da empresa) e através de formulários aos clientes.

1. ESTRATÉGIAS DE MARKETING
Segundo Mintzberg, estratégia trata-se da forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados.
Marketing identifica a necessidade e cria a oportunidade. É criar valor e satisfação ao cliente, criando interesse para empresa e para o consumidor.
Principal objetivo de uma estratégia de marketing é que a empresa cumpra sua missão de forma eficaz.
1.1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
O comportamento do consumidor é um processo do Marketing, cujo principal objetivo é entender o