Arena das dunas

Universidade Federal do Rio Grande do Norte Departamento de Ciências Administrativas Graduação em tecnologia em Gestão Pública

Disciplina: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO no setor público
Profª Drª Anatália Saraiva Martins Ramos twitter.com/anataliasmr facebook.com/anataliasaraiva

Categorias de Sistemas de Informação

Tipos de Sistemas de Informação
90-

SAD/ SSD

Sistema de Apoio às Decisões/ Sistema de Apoio ao Executivo

80-90 70-80 60-70

SIG

Sistema de Informações Gerenciais Sistema Processadores de Transações

SPT

Principais papéis dos Sistemas de Informação
Apoio ao planejamento (Estratégico)

SAD

Apoio à Tomada de Decisão Gerencial (Tático)

SIG

Apoio às Operações (Operacional)

SPT

Os SI podem ser classificados por tipo de usuário
Gerência sênior

SAD
SIG SPT
Recursos Produção Finanças/ Vendas/ Contab. Marketing humanos

Gerência média ou intermediária

Trabalhadores do conhecimento e gerentes operacionais
[ Usuários atendidos

[ Áreas Funcionais

Evolução dos SI
– Sistema de processamento eletrônico de dados (1950 – 1960)
• Papel: Processamento de transações, manutenção de registros, contabilidade e outros aplicativos de processamento eletrônico de dados (EDP).

– Relatórios Administrativos (1960-1970)
• Sistemas de Informação Gerencial (SIG) • Papel: Fornecer aos usuários finais gerenciais relatórios administrativos pré-definidos que dariam aos gerentes a informação de que necessitavam para fins de tomada de decisão.

– Apoio à Decisão (1970-1980)
• Sistemas de Apoio à Decisão • Papel: O novo papel para os sistemas de informação era fornecer aos usuários finais gerenciais apoio ad hoc ao processo de decisão. Este apoio seria talhado sob medida aos estilos únicos de decisão dos gerentes à medida que estes enfrentavam tipos específicos de problemas no mundo concreto.

– Apoio Estratégico e ao Usuário Final (1980-1990)
• Sistemas de Informação Executiva (EIS) • Papel: Os usuários finais