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o Instituto Análise, revela que 80% dos consumidores online com idade entre 25 e 59 anos têm renda média de R$ 3.560,79. Por outro lado, os consumidores de “varejo tradicional” na mesma faixa etária possuem renda média de R$ 1.444,52.
A pesquisa aponta a falta de acesso e de familiaridade com a internet como principais fatores para consumidores do “varejo tradicional” não entrarem no mundoonline. Outra justificativa é a preferência quanto a forma de pagamento, geralmente realizada em dinheiro. Já os consumidores online tendem a optar pelo uso do pagamento a crédito tanto em suas compras no meio virtual quanto no varejo.
Os artigos eletrônicos, de informática, eletrodomésticos e livros são as categorias de produtos com mais intenção de compra por parte dos compradores online. Já osconsumidores tradicionalmente de lojas físicas, apenas 3% optariam por comprar um eletrodoméstico através da web. O estudo também destacou as lojas que serão mais procuradas nos próximos meses para a categoria de eletrodomésticos. O Ponto Frio é indicado por 8% dos entrevistados, seguido pelo site Compra Fácil com 7% e pelo Walmart com 5%.
* Os estudos realizados pela Sophia Mind sobre A influênciada Internet nas decisões de compra femininas e O uso de eletroportáteis revelam que, para o público feminino, a internet é um meio de informação, conhecimento de novos produtos e uma ferramenta de pesquisa de preços, ainda que as compras venham a ser realizadas nas lojas físicas.
 

A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS
NO COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDOR: UM ESTUDO SOBRE AS
DECISÕES DE COMPRA DOCONSUMIDOR NAS COMUNIDADES
VIRTUAIS
Robert Cerqueira Silveira
(Faculldade 2 de Julho)
Thereza Olívia Rodrigues Soares
(Faculdade 2 de Julho)
Resumo
Este trabalho tem como objetivo geral analisar as influências das redes
sociais na decisão da compra dos consumidores. Para isso, os
objetivos específicos delineados foram: conhecer os tipos de marketing
realizados nas comunidadesvirtuais,, questionar junto aos usuários
das comunidades virtuais as influências da publicidade que é feita nas
redes sociais e investigar como se dá a efetivação do consumo. O
referencial teórico utilizado discutiu os seguintes fundamentos:
comportamento do consumidor, grupos de referência, redes sociais,
marketing virtual e comunidades virtuais. A metodologia utilizada foi
uma pesquisaquantitativa, onde foi feito um levantamento, com a
aplicação de 30 questionários. Foram aplicados questionários aos
consumidores acerca de questões referentes a marketing virtual, sua
relevância e reflexos, como também questões acerca de como o grupo
pode influenciar a decisão dos consumidores. Os principais resultados
obtidos foram: uma parcela significativa da amostra afirmou que fezcompras online devido a influência da publicidade, e quase a metade
dos entrevistados afirmou que concretizou uma compra por influência
do grupo que pertencia numa rede social. Pode-se concluir que as
redes sociais são favoráveis na tomada de decisão dos consumidores,
tanto na influencia por marketing direto, quanto na formação de
opinião dos consumidores.
Palavras-chaves: Redes Sociais,Comportamento do Consumidor,
Marketing Virtual, Grupos de Referência
12 e 13 de agosto de 2011
ISSN 1984-9354VII CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO
12 e 13 de agosto de 2011
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1 INTRODUÇÃO
Este artigo propõe uma reflexão acerca do perfil do consumidor virtual focando na
influencia das comunidades virtuais na formação da escolha na hora da compra. Diversos
autores acreditam quepor volta de 2017 a população estará muito mais conectada entre si e
em grupos que sejam do seu interesse. A comunidade virtual é a cada dia mais presente no
cotidiano, seja na vida pessoal ou no trabalho. A administração contemporânea é notadamente
integrada a essa evolução tecnológica, cabendo então se pensar como o perfil do consumidor
atual se encaixa nesse mundo da tecnologia e na...
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