APS Em Andamento Estruturas Organizacionais Formatado

UNIVERSIDADE PAULISTA
ESTRUTUTA ORGANIZACIONAL
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Érica BORGES VELASQUEz – RA: B93356-9
FERNANDO HIDEO NATALINO DE SOUSA – RA: B91AEA0
VâNIA LUANA BUENO DA SILVA - RA: B941EG-5

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
TELEFÔNICA S/A

SÃO PAULO
2014
Érica BORGES VELASQUEZ – RA: B93356-9
FERNANDO HIDEO NATALINO DE SOUSA – RA: B91AEA0
VâNIA LUANA BUENO DA SILVA - RA: B941EG-5

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
TELEFÔNICA S/A

Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentadas como exigência para a avaliação do 1º semestre, do(s) curso(s) de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.
Orientador: Professora SANDRA PIRES

SÃO PAULO
2014
SUMÁRIO

Introdução 4
1. Fundamentação 5
1.1. Processo de organização 5
1.2. Organização 5
1.3. Organograma 5
1.4. Níveis organizacionais 6
1.5. Especialização do trabalho 6
1.6. Cadeia de comando 6
1.7. Amplitude de controle 6
1.8. Departamentalização 7
1.9. Centralização e Descentralização 7
1.10. Desenho Estrutural 7
1.11. Estrutura Funcional 8
1.12. Estrutura Divisional 8
1.13. Estrutura Matricial 8
1.14. Estrutura em rede 8
1.15. Modelos Organizacionais 8
2. Estudo de Caso 10
2.1. Perfil da Organização 10
2.1.1. Apresentação da empresa 10
2.1.2. Força de trabalho 11
2.1.3. Produtos e Clientes 11
2.1.4. Principais concorrentes da organização 12
2.1.5. Principais insumos 12
2.2. Estrutura Organizacional 13
2.2.1. Descrição da estrutura organizacional encontrada na empresa 13
2.2.2. Descrição das condições ambientais encontradas na empresa 13
2.2.3. Avaliação da empresa/organização quanto à sua estrutura organizacional e como essa estrutura incentiva (ou não) o comprometimento das partes interessadas. 16
2.2.4. Informar quais os recursos/ferramentas utilizados namedição de desempenho da estrutura organizacional. 16
2.2.5. Descrever como a administração apoia, implementa e impulsiona a estratégia da organização. 16
3. Análise e