APS COMPLETA

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC
CURSOS: ADMINISTRAÇÃO

APS- FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

SÃO PAULO
2014

Gabriela F. Alves de Oliveira RA: C 15BGF-8
Karina Bandeira Soto RA: C298GC-0
Lorrane Aparecida Pedroso RA: C07387-3
Micheli Carla B. dos Santos RA: C0228E-2
Natália da Silva Oliveira RamosRA: C1794I-2

Introdução Aos Atributos Valorizados Pelos Clientes
Atributos de Valores da empresa MENOITA’S

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

Orientadora: Prof.ª Heloisa Helena Ribeiro de Castro

São Paulo
2014

Introdução Aos Atributos Valorizados Pelos Clientes

Atributos de Valores da empresa MENOITA’S

Trabalho de Atividade Prática Supervisionada para obtenção de nota em Administração apresentado à Universidade Paulista – UNIP

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA
___________________________/___/___
Prof. ____________________
Universidade Paulista – UNIP
___________________________/___/___
Prof.____________________
Universidade Paulista – UNIP
___________________________/___/___
Prof.____________________
Universidade Paulista – UNIP

Dedicatória

Dedicamos este trabalho para Amanda Medeiros Menoita, pois sem as informações dela sobre sua empresa não conseguiríamos ter criado esse trabalho.

Agradecimento

Agradecemos primeiramente a empresa Menoita’s, principalmente a Amanda Medeiro Menoita por ter nos disponibilizado informações de sua empresa, para que pudéssemos construir esse trabalho. Também agradecemos a professora Heloisa Ribeiro de Castro por nos ajudar a entender e a fazê-lo e ao professor Adilson por ter nos dado a ideia de introduzir outras matérias na APS.

Resumo

Esse trabalho