Apresentação

Apresentação
A Zen Consulting é uma microempresa que oferece serviços de consultoria empresarial. A organização possui no seu quadro de funcionários: Diretor Financeiro-Tributário, de Logística, Marketing, e dois de Recursos Humanos.
A sua gama de serviços se destaca na cidade de Macapá, variando de consultoria empresarial nas áreas supracitadas e finanças pessoais.

Justificativa
As micro e pequenas empresas (MPEs) tiveram um desenvolvimento econômico que respondeu por 99% dos estabelecimentos, 51,6% dos empregos formais privados não agrícolas no país e quase 40% da massa de salários. Isso mostra a importância das micro e pequenas empresas para a economia do país, pois esse tem sido durante os últimos anos, o segmento que mais tem crescido e empregado no Brasil. Sabe-se que as MPEs são as maiores geradoras de emprego e renda e por causa desses fatores elas contribuem para o fomento da região onde exercem suas atividades.
As MPEs possuem características peculiares de gestão e competitividade, sendo representadas individualmente ou por um grupo pequeno de pessoas, possuindo um sistema de produção e administração de estrutura reduzida e geralmente no mesmo ambiente físico. Outra característica marcante dessas organizações é a flexibilidade do atendimento com os clientes, haja vista que a demanda de mercado seja menor em relação às empresas de grande porte e os serviços prestados pelas MPEs são mais ativos e rápidos, tendo maior proximidade com os clientes e a eficiência é maior em função dos baixos custos.
O setor de serviços está passando por uma mudança quase revolucionária nas últimas décadas. Este vem ganhando importância cada vez maior em muitos países que, outrora, tiveram sua economia fortemente baseada na atividade industrial. Novos serviços são lançados continuamente para satisfazer necessidades evidentes e até mesmo outras nem tão aparentes.
Neste contexto surgem as diversas prestadoras de serviço que têm por objetivo oferecer ao consumidor o que