Aplicações da qualidade total

Universidade Anhanguera-Taubaté

Unidade 1

Pós Graduação/Gestão Estratégica de Negócios

Aplicações da Qualidade Total

Taubaté/SP 2011

1. Melhoria do modelo de Gestão na fabricação de portas volkswagen Gol e Voyage.

2. Localizada na cidade de Taubaté (SP), a fábrica tem área total de 3,8 milhões de m2 e
270 mil m2 de área construída ,com capacidade para produzir 1.000 carros/dia, a unidade de Taubaté é responsável pela fabricação do Gol e Voyage, a identificação do modelo de gestão ocorre por Processo ,feito na área de Armação setor Portas, Célula M1 M2 M3 M4 M5, onde é montada as portas dos modelos fabricados ,totalizando uma área de 10.000 m2 com capacidade de fabricação de 1200 portas/dia

Organograma Parcial

CÉLULA - PORTAS

Gerente de Área Secretária Staf

Supervisor

Analista

Líder de Célula

CELULA M 1

CELULA M 2

CELULA M 3

CELULA M 4

CELULA M 5

Tabulação das Respostas do Questionário
Posição/Nota Quantidade de Respostas 1 2 3 4 5 Total 0 0 0 5 25 Ponderação Quantidade de Questionários Aplicados Média do Tema

Tema Sinergia entre as Áreas

5x4=20 25x5=125 145

30

4,8

Tema

Interação Entre as Áreas

Posição/Nota Quantidade de Respostas 1

Ponderação Quantidade de Questionários Aplicados

Média do Tema

2 3 4 5 Total

5 15 10

5x5=25 15x4=60 10x5=50 135

30

4,5

Tema

Relacionamento Entre as Áreas

Posição/Nota Quantidade de Respostas 1 2 3 4 5

Ponderação Quantidade de Questionários Aplicados

Média do Tema

4 26

Total

4x4=16 26x5=130 146

30

4,8

Tema

Planejamento Estratégico

Posição/Nota Quantidade de Respostas 1 2 3 4 5

Ponderação Quantidade de Questionários Aplicados

Média do Tema

30

Total

30x5=150 150

30

5

Tema

Posição/Nota Quantidade de Ponderação Quantidade de Média do Respostas Questionários Tema Aplicados Inovação 1 2 3 4 5 5x4=20 5 25 25x5=125 Total 145 30 4,8

Tema

Visão Holística

Posição/Nota