Análise Institucional HMMC

DEMANDAS DIRECIONADAS AO SERVIÇO SOCIAL NO HMMC

As demandas relacionadas ao Serviço Social são identificadas pela abordagem individual, grupal (realizada nas enfermarias) ou pela procura espontânea.
O atendimento é realizado ao usuário internado, seus familiares e/ou colaterais e àqueles que procuram o Serviço Social por conta própria (demanda espontânea). O objetivo de tal atendimento é instrumentalizar os usuários para sua autonomia na instituição, contribuir na compreensão do processo que envolve saúde-doença, compreensão de seus direitos sociais, da rede de apoio social e dos recursos e rotinas da instituição, contribuindo na humanização do atendimento e melhoria da qualidade de vida do paciente.
As ações de atendimento, também se dão nas situações de violência contra criança e adolescente, população em situação de rua, violência contra a mulher ou idosos, acidente de trabalho e de trânsito, crianças e famílias em situação de vulnerabilidade social, que exigem uma capacitação constante da equipe para atualização e aperfeiçoamento para a construção de protocolos de atendimento.
As demandas implícitas dos usuários, que são mais recorrentes, são: o desconhecimento dos direitos enquanto cidadãos, êxito da política neoliberal e o impacto na implantação das políticas de saúde, gerenciamento inadequado dos recursos públicos, doenças profissionais e/ou acidentes de trabalho não observados (detectados ou diagnosticados), desinformação sobre os direitos e deveres institucionais e dos usuários, desconhecimento da legislação (questões trabalhistas, óbito, acidentes, etc), pobreza e desnutrição, ações relacionadas à alta de pacientes (municipal, estadual, interestadual): educação em saúde nos aspectos relacionados à alta de pacientes portadores de doenças crônico-degenerativas e infectocontagiosas, acidentes de trabalho, violência (trânsito, doméstica e tráfico), DST’s, AIDS, DIP; maus tratos, ausência de informações e conhecimentos relacionados à promoção da saúde,