analise textual

UNIVERSIDADE UNIG

ALUNOS: Jefferson da Silva Ortega
Felipe de Jesus dos Santos

ANÁLISE E PRODUÇÃO TEXTUAL : Redação de resumos – Descritivo, Informativo e critico

PROFESSORA: Simoni

NOVA IGUAÇU - 2013

Resumo descritivo
COMUNICAÇÃO EFICIENTE
(MARQUES.Gladys – 2011)
No texto em questão, Marques 2011, tem o intuito de aperfeiçoar a comunicação entre o farmacêutico, comunicar-se bem tratando-se de lidar com as emoções do paciente. Em relação a eficiência da comunicação farmacêutico e paciente, otimizar o desenvolvimento de habilidades comunicacionais como controlar as emoções de si e do paciente, mantendo comportamentos saudáveis, transmitir mensagem de forma objetiva e confiante sem ser agressivo nem passivo. Conclui-se que o farmacêutico deve ter noção da linguagem verbal e não verbal, olhares expressões faciais, postura corporal, tom de voz, todos estes fatores influenciam para uma boa comunicação paciente – farmacêutico.

Resumo informativo

COMUNICAÇÃO EFICIENTE
(MARQUES.Gladys – 2011)
De acordo com Marques – 2011 seu objetivo é mostrar métodos para melhorar a relação entre farmacêutico e paciente.
Marques mostra que a comunicação é dividida em verbal e não verbal, e mostra as atitudes que facilitam a comunicação como: atender o paciente em local e momento adequado, saber perguntar, gerar empatia, escutar ativamente, pedir opinião, promover acordos parciais, focar aspectos parciais e positivos, adotar linguagem adequada, e aponta também os aspectos que ameaçam esta comunicação como: acusar, meaçar, exigir, ser sarcástico ou ironico, generalizar ou impor comportamentos, emitir juizo e valor, menosprezar, enfatizar aspectos negativos, utilizar linguagem adequada, enfatiza também que alem desta comunicação o paciente e o farmacêutico detém de sentimentos que podem ser controlados e policiados na forma de se falar e expressar.
Desta forma Marques sinaliza que o farmacêutico aprenderá a transmitir as mensagens com mais