analise empresa

Atividade Monitorada 2

A Cadeia de valor

Cadeia de Valor:
Marketing e Serviços ao Cliente
Pontos Positivos
- Equipe de atendimento e de professores altamente treinada
- Serviço de atividade física completo
- Excelente imagem da empresa aos consumidores
Pontos de Atenção
- Baixa exploração do departamento de marketing
- Alta rotatividade de funcionário, o que pode trazer implicações com a padronização do serviço
- Poucos recursos para investimento em marketing
- Apenas uma unidade da academia, o que faz que muitas pessoas não a conheçam
Vendas e Distribuição
Pontos Positivos
- O vendedor pode mostrar todo seu produto no momento da venda, ou seja ele não só fala sobre o produto, ele mostra
- Descontos progressivos, o que é atrativo
Pontos de Atenção
- Preço superior ao dos concorrentes próximos
- Taxa de inadimplência
Suprimentos
Pontos Positivos
- Interesse dos fornecedores devido ao fato de ser uma academia de referência
- Descontos em compra em alta quantidade
Pontos de Atenção
- Obsolescência das máquinas
- Compra de máquinas significa alto custo
Produtos
Pontos Positivos
- Qualidade superior aos concorrentes
- Produtos completos que atendem a diferentes públicos
- Os produtos são flexíveis ( ex: horário, dinâmica da aula)
Pontos Negativos
- Alguns produtos, como a piscina, possui um alto custo fixo e isso é um problema quando a demanda por eles é baixa
- Alguns produtos não possuem a flexibilidade que os demais têm, não permitindo que os demais alunos tenham acesso à ele (ex: aula de luta só é realizada de noite)
Design e PeD
Pontos Positivo
- Por se tratar de um mercado altamente ligado à tecnologia é possível sempre estudar novas formas de se realizar atividade física
Pontos Negativos
- Não existem funcionários focados exclusivamente em PeD, o que pode diminuir o potencial de desenvolvimento
- A PeD não permite grande diferenciação uma vez que os equipamentos do mercado são de certa forma padronizados
Recursos Humanos e Cultura
Pontos Positivos
- Clima