Analise de requisitos

29/10/2012

Análise de Requisitos em Projetos

Saulo Esteves Analista de Requisitos/Gerente de Projetos [e-mail]

Análise de Requisitos
Sumário
Reflexão sobre o papel do Analista de Requisitos Cliente x Escopo Principais problemas Clientes no panorama atual Escopo do projeto Tríade “Escopo x Custo x Tempo” Coleta de requisitos Técnicas para coleta de requisitos Ferramentas para coleta de requisitos Matriz de rastreabilidade de requisitos EAP/WBS Mudanças no escopo

Análise de Requisitos
Reflexão sobre o papel do Analista de Requisitos

As pessoas sabem exatamente o que querem?

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Análise de Requisitos

Análise de Requisitos
Cliente x Escopo Os clientes normalmente sabem exatamente o que NÃO precisam, DEPOIS de verem o produto Mesmo quando dizem que sabem o que precisam, a informação precisa ser revista, e revista, e revista ... À medida que o produto se desenvolve (ganha tangibilidade), os clientes vêem novas possibilidades e tentam mudar o projeto

Análise de Requisitos
Cliente x Escopo O projeto fracassará se o produto não for corretamente utilizado ou não atender as especificações de seu cliente

S: Satisfação P: Percepção E: Expectativa

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Análise de Requisitos
Principais problemas

Requisitos incorretos baseados em necessidades mal definidas Requisitos ambíguos ou imprecisos Mudanças de requisitos Natureza dinâmica do projeto

Análise de Requisitos

"A única coisa que nunca muda é que tudo está sempre mudando."

Heráclito de Efeso

Análise de Requisitos
Clientes no panorama atual

Mais exigente e menos tolerante Qualidade virou commodity A preocupação atual é com a "experiência" - conhecimento detalhado do cliente e o atendimento personalizado se transformam em diferencial Lucros: relações duradouras

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Análise de Requisitos
Clientes no panorama atual

Relacionamento simples, direto e objetivo

Análise de Requisitos
Escopo do Projeto