Analise de requisitos

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29/10/2012

Análise de Requisitos em Projetos

Saulo Esteves Analista de Requisitos/Gerente de Projetos saulo.esteves@s2it.com.br

Análise de Requisitos
Sumário
Reflexão sobre o papel do Analista de Requisitos Cliente x Escopo Principais problemas Clientes no panorama atual Escopo do projeto Tríade “Escopo x Custo x Tempo” Coleta de requisitos Técnicas para coleta de requisitosFerramentas para coleta de requisitos Matriz de rastreabilidade de requisitos EAP/WBS Mudanças no escopo

Análise de Requisitos
Reflexão sobre o papel do Analista de Requisitos

As pessoas sabem exatamente o que querem?

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Análise de Requisitos

Análise de Requisitos
Cliente x Escopo Os clientes normalmente sabem exatamente o que NÃO precisam, DEPOIS de verem o produto Mesmoquando dizem que sabem o que precisam, a informação precisa ser revista, e revista, e revista ... À medida que o produto se desenvolve (ganha tangibilidade), os clientes vêem novas possibilidades e tentam mudar o projeto

Análise de Requisitos
Cliente x Escopo O projeto fracassará se o produto não for corretamente utilizado ou não atender as especificações de seu cliente

S: Satisfação P:Percepção E: Expectativa

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Análise de Requisitos
Principais problemas

Requisitos incorretos baseados em necessidades mal definidas Requisitos ambíguos ou imprecisos Mudanças de requisitos Natureza dinâmica do projeto

Análise de Requisitos

"A única coisa que nunca muda é que tudo está sempre mudando."

Heráclito de Efeso

Análise de Requisitos
Clientes no panorama atualMais exigente e menos tolerante Qualidade virou commodity A preocupação atual é com a "experiência" - conhecimento detalhado do cliente e o atendimento personalizado se transformam em diferencial Lucros: relações duradouras

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Análise de Requisitos
Clientes no panorama atual

Relacionamento simples, direto e objetivo

Análise de Requisitos
Escopo do Projeto

Assegurarque o projeto inclua TODO o trabalho necessário, e TÃO SOMENTE o necessário

Análise de Requisitos
Tríade “Custo x Escopo x Tempo”

Modifique um dos itens e os outros serão impactados!

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Análise de Requisitos
Coleta de Requisitos

Consiste em analisar e documentar todas as necessidades do(s) Fornecedor(es) de Requisitos para identificar o que deverá ser construído, epara que os requisitos possam ser mensurados e acompanhados.

Análise de Requisitos
Técnicas para coleta de requisitos

Entrevistas São individuais e necessárias para que as partes interessadas expliquem como utilizarão o produto ou serviço que será criado pelo projeto

Análise de Requisitos
Técnicas para coleta de requisitos

Dinâmicas de Grupo A diferença das dinâmicas em grupo para asentrevistas é proporcionar uma discussão de necessidades entre diversas partes interessadas, para que identificação de requisitos que possam não ter sido mencionados/identificados nas entrevistas

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Análise de Requisitos
Técnicas para coleta de requisitos

Oficinas Conversas em grupo mais estruturadas com um moderador, responsável por liderar uma dinâmica de brainstormingcoletivo de requisitos. Qualquer divergência de entendimento e definição entre as partes interessadas devem ser resolvidas nestas oficinas

Análise de Requisitos
Resolução de impasses Unanimidade todos concordam com as decisões Maioria mais da metade do número de pessoas do
grupo concordam com a decisão Pluralidade a idéia ou conceito que receber mais votos é a vencedora Ditadura uma pessoapreviamente determinada toma a decisão pelo grupo

Normalmente, a regra para resolução de impasses deve ser estabelecida previamente com o grupo

Análise de Requisitos
Ferramentas para coleta de requisitos

Mapas mentais
Maneira de visualizar e organizar as idéias (e seus relacionamentos)

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Análise de Requisitos
Ferramentas para coleta de requisitos

Técnica Delphi...
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