analise de estoque

FACULDADE CAMPO REAL
Helmuth Duhatschek
Jefferson Fabio Cheleski
Lucas Domingos de Barros

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
ESTÁGIO SUPERVISIONADO

GUARAPUAVA
2010

Helmuth Duhatschek
Jefferson Fabio Cheleski
Lucas Domingos de Barros

ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Diagnóstico empresarial apresentado à Faculdade Campo Real, Curso de Administração, como requisito parcial para aprovação na disciplina de Estágio Supervisionado I.

Orientador: JONATÃ DA SILVA MARIANI

GUARAPUAVA
2010
Sumário
Sumário 3
1.2.Histórico 6
2.1.1. Identificação, conceituação, importância, visão da empresa, explicação da visão. 11
2.2. Fase II – Missão 12
2.2.1. Identificação, conceituação, importância, missão da empresa, explicação da missão 12
2.2.2. Propósitos 13
2.2.3. Cenários 13
2.2.4. Postura Estratégica 15
2.2.5. Macro Estratégias 16
2.2.6. Macro Políticas 16
2.2.Fase III – Análise Externa – Ameaças e Oportunidade 16
2.3.1. Análise Externa 16
2.3.1.2 Fatores Sociais 18
2.3.1.3. Fatores Políticos 19
2.3.1.4. Fatores Demográficos 19
2.3.1.8. Fatores Ecológicos 21
2.3.2.1. Mercado Internacional 22
2.3.2.2. Mercado Nacional e Regional 23
2.3.2.3. Evolução Tecnológica 24
2.3.2.4. Fornecedores 27
2.3.2.5. Aspectos Econômicos e Financeiros 28
2.3.2.6. Entidade de Classes 28
2.3.2.7. Aspectos Sócio - Econômicos e Culturais 29
2.3.2.8. Órgãos Governamentais 31
2.3.2.9. Mercado de Mão de Obra 32
2.4. Fase IV – Análise Interna – Pontos Fortes e Pontos Fracos 32
2.4.1. Produtos e Serviços Atuais 32
2.4.3. Marketing 33
2.4.4. Imagem Institucional 34
De acordo com a pesquisa de avaliação Customer Care de satisfação de clientes na área de pós-vendas realizada pela Citroen do Brasil, cerca de 93,4% dos clientes destacam que a imagem da Provence Guarapuava é positiva enfatizando diferenciais no atendimento e qualidade. Parcialmente satisfeitos foram 4,9% dos clientes, que alegaram