aluno

Introdução Administrar um negócio não é nada fácil, é preciso dedicação, foco e principalmente uma boa comunicação com sua equipe no ambiente organizacional. Saber aproveitar as capacidades de todos os membros é fundamental para um desenvolvimento de um bom trabalho em equipe. Lidar com as diferenças e saber uni-las para proveito e aperfeiçoamento do trabalho é a árdua função de um líder. Querer sempre mais nem sempre é uma coisa boa, mas saber priorizar a qualidade do trabalho é essencial para deixar a empresa como um diferencial no mercado que hoje está cada vez mais competitivo. Inovar e buscar sempre satisfazer as necessidades dos clientes buscando tanto o bem estar deles quanto dos colaboradores tem sido hoje a grande diferença das empresas que mais se destacam. Unir a eficiência e a eficácia é o grande sucesso de muitos negócios. A eficiência busca obter bons produtos utilizando a menor quantidade de recursos possíveis. Já a eficácia é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar determinado objetivo, escolher os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado. A eficiência envolve a forma com que uma atividade é feito, já a eficácia se refere ao resultado da mesma.
Capitulo 1
Conceito de Comportamento Organizacional
Comportamento organizacional é uma área da administração que estuda o comportamento humano nas organizações, buscando analisa-lo e compreendê-lo, destacando assim as principais características que um bom profissional deve adquirir para torná-lo produtivo, aumentando sua qualidade profissional e principalmente o seu papel na organização.
Segundo Caravantes, Caravantes e Kloeckner(2009), o Comportamento Organizacional é uma área que estuda o comportamento de funcionários dentro de uma empresa e deve se preocupar em estudar as ações, atitudes, necessidades e consequências no ambiente de trabalho através de uma visão sistêmica.

Segundo Andrew J. Dubrin (2002), comportamento organizacional: é o estudo do