Almir surui

1410 palavras 6 páginas
Nome da empresa:

Missão Contax
A Contax tem como missão ser a primeira escolha para construir relacionamentos entre empresas e pessoas, com o talento e a motivação de seus colaboradores.

VISÃO
NÓS FAZEMOS CLIENTES PARA TODA A VIDA.
Esta visão comprometida com o futuro traduz os esforços diários e contínuos da Companhia no sentido de agregar valor aos negócios de seus clientes.
MISSÃO
Ser a primeira escolha para construir relacionamentos entre empresas e pessoas, com o talento e a motivação de seus colaboradores.

Histórico: Histórico
Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a Contax ampliou e diversificou sua carteira ao longo dos anos, apresentando forte crescimento em clientes de alto volume e alta complexidade tendo se consolidado como uma das maiores empresas do mercado de serviços corporativos do Brasil.
Em 2005, assumiu a posição de maior player do mercado de contact center do País, além de ter se tornado uma companhia de capital aberto, obtendo registro na CVM (Comissão de Valores Mobiliários) e na SEC (Securities and Exchange Comission), respectivamente para negociar suas ações na BM&FBovespa e no mercado de balcão dos Estados Unidos.
Em 2009, reafirmamos alguns caminhos e lançamos o desafio interno de ser a única empresa de BPO (Business Process Outsourcing), especializada no Gerenciamento do Relacionamento com Clientes (CRM - Customer Relationship Management). Assim, ao rever o plano estratégico da Companhia, buscamos caminhos de diversificação de nossas ofertas e serviços a partir de competências que adquirimos ao longo dos anos e do conhecimento desenvolvido da estratégia e operação de relacionamento com o consumidor.
Nesse ano, a Companhia investiu em uma nova subsidiária, a Todo Soluções em Tecnologia S.A. ("Todo"). O lançamento das operações no segmento de terceirização de tecnologia de informação através de uma nova empresa é destinado a ampliar o portfólio de serviços e

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