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Unidade IV

GESTÃO DAS INFORMAÇÕES

Prof. MSc. Wilson Duarte Lapo

Monitoração ambiental: conceito e
importância
 A monitoração ambiental pode ser
conceituada como o levantamento
de informações provenientes do
ambiente com a qual a organização
interage: clientes, concorrentes,
governos sociedades mudanças
governos, sociedades, mudanças
culturais e tecnológicas etc. Monitoração ambiental: conceito e
importância
Moura (1999, p. 31)
“Denomina-a de informação ambiental
e considera-a um recurso estratégico
de grande importância, na medida em
que permite à empresa definir a direção
a ser seguida, o mercado foco de atuação,
o modo como a empresa se deve relacionar
com o mercado, os desejos dos clientes,
as ações da concorrência, as restrições
impostas pelos governos(federal, estadual
e municipal) e as pressões da sociedade,
municipal) as pressões da sociedade
entre outras.”

Monitoração ambiental: conceito e
importância
 Esse tipo de informação é o insumo
do processo de planejamento estratégico
e a base para definição da estratégia
de negócio dos objetivos empresariais
e das políticas e diretrizes a serem
seguidas
seguidas.

Monitoraçãoambiental, em quais
áreas atuar
Zaccarelli (1996) considera que uma
organização deve fazer a monitoração de:
 Estratégia de posicionamento.
 Estratégia competitiva.
 Qualidade do negócio.
do negócio

Monitoração ambiental, o que fazer
na estratégia de posicionamento
 Estratégia de posicionamento: busca e
seleção de informações referentes às
ações e às reações dos concorrentes noque concerne aos assuntos pertinentes
às subestratégias de posicionamento.

Monitoração ambiental, o que fazer
na estratégia competitiva
 Estratégia competitiva: deve se ocupar
da busca e da seleção referentes às ações
e às reações dos concorrentes no que
concerne aos assuntos pertinentes às
estratégias competitivas.

Monitoração ambiental, o que fazer
na qualidade do negócio
Qualidade do negócio: a busca e a
seleção de informações não
espontâneas, referentes às ações e às
reações dos concorrentes no que
concerne aos assuntos pertinentes à
qualidade do negócio
qualidade do negócio.

Interatividade
Em que áreas da organização devemos
atuar na monitoração ambiental?
a) Na organização como um todo.
b) No mercado que a empresa atua.
c) Na estratégia deposicionamento, na
estratégia de posicionamento na
estratégia competitiva e na qualidade do
negócio.
d) Na qualidade do produto.
e) Nos processos, pois estes levam aos
resultados.

O monitoramento da estratégia de
posicionamento
1. Alianças estratégicas.
2. Integrações verticais.
3. Integrações horizontais.
4. Adaptação.
5. Cooperação.
6. Imitação.
7. Reação.
8. Controle da cadeia desuprimentos.
9. Despistamento.
10. Agressão.

Itens importantes
 Cadeia de suprimentos.
 Oponentes, concorrentes.
 Mercado.
 Ambiente interno.
 Ambiente externo.
 Cluster.
 Governo.

Conceito de Cluster
Porter conceitua cluster como sendo um
conjunto de muitas empresas do mesmo
tipo, caracterizado por atender total ou
parcialmente dez condições:
1. Concentração geográfica.2. Vários tipos de empresas e instituições
de apoio na região.
3. Alta especialização.
4. Cooperação entre empresas e seus
fornecedores
fornecedores.
5. Aproveitamento de subprodutos.
6. Reciclagem de materiais.

Conceito de Cluster
7. Muitas empresas do mesmo tipo.
8. Intensa disputa.
9. Administração dinâmica e moderna.
10. Defasagem tecnológica uniforme.

Interatividade
Quaisas vantagens de atuação em Cluster?
a) Maximização do lucro.
b) Maior produtividade.
c) Redução de riscos.
d) Maximização das atividades internas e
externas com a redução de custos
operacionais e otimização dos resultados
financeiros e ambientais.
e) Atendimento mais rápido ao cliente.

Monitoração da estratégia
competitiva
 Objetivo é obter uma posição competitiva
melhor do que...
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