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UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA
FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS
ADMINISTRAÇÃO – 5º SEMESTRE NOTURNO
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA DE VENDAS

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ANÁLISE SETORIAL DA INDÚSTRIA _______________ E DETALHAMENTO DE OPERAÇÕES DE VENDA EM SEGMENTOS ESPECÍFICOS

PIRACICABA-SP
JUNHO DE 2015
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ANÁLISE SETORIAL DA INDÚSTRIA _______________ E DETALHAMENTO DE OPERAÇÕES DE VENDA EM SEGMENTOS ESPECÍFICOS

Trabalho desenvolvido em cumprimento à exigência da disciplina Administração Mercadológica de Vendas, lecionada pelo Prof. Carlos Alberto Zem no 5º semestre de Administração (noturno) - UNIMEP

PIRACICABA-SP
JUNHO DE 2015
SUMÁRIO

1. CARACTERIZAÇÃO MERCADOLÓGICA DA INDÚSTRIA OBJETO DE ESTUDO E IDENTIFICAÇÃO DE PRINCIPAIS SEGMENTOS ................................ 7
2. CARACTERIZAÇÃO DA TEMÁTICA “PROCESSO COMERCIAL” .................... 7
3. CARACTERIZAÇÃO DA TEMÁTICA “COMÉRCIO ELETRÔNICO” ................... 7
4. CARACTERIZAÇÃO DA TEMÁTICA “TÉCNICAS DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO” ............................................................................................... 7
5. CARACTERIZAÇÃO DA TEMÁTICA “TÉCNICAS DE VENDA” ......................... 7
6. CONCLUSÕES ...................................................................................................... 7
REFERÊNCIAS .......................................................................................................... 7

1. CARACTERIZAÇÃO MERCADOLÓGICA DA INDÚSTRIA OBJETO DE ESTUDO E IDENTIFICAÇÃO DE PRINCIPAIS