ADMISTRAÇÃO

PERSONAGEM
TRAÇOS DE PERSONALIDADE
IMPLICAÇÃO NEGATIVA
JOÃO MARIA LORENZÃO
CONSCIÊNCIA
DESORGANIZAÇÃO DA EMPRSA
ALBA LORENZÃO
ESTABILIDADE EMOCIONAL
FALTA DE RESPEITO DOS SEUS SUBORDINADOS
RUI LEME
ESTABILIDADE EMOCIONAL
DESCONTROLE DA LOJA
ELAINE VÉRNER
ESTABILIDADE EMOCIONAL
FALTA DE COMPROMETIMENTO
LEILA XAVIER
ESTABILIDADE EMOCIONAL
FALTA DE COMPROMETIMENTO
ANITA T. JORDÃO
EXTROVERSÃO
FALTA DE DISCIPLINA
LÉA J. JORDÃO
EXTROVERSÃO
FALTA DE DISCIPLINA
ÉDER SALES
ABERTO A EXPERIÊNCIA
ANTI-SOCIAL AO AMBIENTE

O pet shop Pet Glamour surgiu do sonho de dois irmãos de terem o próprio negócio. Na escolha do nicho de mercado levaram em conta o fato de ambos gostarem de bichos de estimação.
João Maria Lourenzão formou se em Tecnologia em Gestão Comercial e Alba Lourenzão sempre trabalhou como cabeleireira em grandes salões de beleza. Para realizar o sonho, eles pegaram empréstimo no banco e abriram o Pet Shop.
João assumiu toda a administração da empresa, enquanto Alba se responsabilizou pelo banho e tosa. Além dos dois sócios, a empresa conta com mais cinco funcionários:
Gerente da loja: Rui Leme
Vendedoras: Leila Xavier e Elaine Vérner
Banho: Anita T. Jordão e Léa J. Jordão
Tosa: Éder Seles

Baseado nos problemas da pet shop, identificamos os traços das diversas personalidades da empresa seguindo o conceito da Teoria dos Big Five (cinco fatores utilizados por diversos pesquisadores no campo organizacional), como segue no quadro abaixo:

Traços da personalidade propostos pela Teoria da Big Five | Extroversão | Gregária, assertiva e sociável |
| Agradabilidade | Cooperativa, quente e agradável |
| Consciência | Trabalhadora, organizada e confiável |
| Estabilidade Emocional | Calma e autoconfiante |
| Abertura à experiência | Criativa, curiosa e culta |

* João Maria Lourenzão - Sócio - Administração Geral
Características do personagem = Apesar de ser o administrador geral da pet, usa seu tempo somente com o