Adminstração

Questões para discussão.

1. Defina os termos ‘organização’ e ‘administração’. Por que os administradores são tão importantes para o sucesso de uma organização? Resposta: As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Seu surgimento acontece devido à necessidade dos indivíduos de alcançar metas que, isoladamente não conseguiria atingir, em virtude da complexidade e da variedade das tarefas inerentes ao trabalho a se efetuar. Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente. Podemos destacar quatro elementos nessa definição processo, coordenação eficiência e eficácia.

2. Contraste os conceitos de eficácia e eficiência. Qual é mais importante para o desempenho de uma organização? Resposta: Podemos observar o contraste entre eficiência e eficácia no quadro abaixo;

Eficiência Eficácia
Fazer bem as coisas.
Preocupação com os meios.
Minimização dos recursos utilizados.
Ênfase nos processos.
Ausência de desperdícios. Fazer as coisas certas.
Preocupação com os fins.
Maximização dos objetivos alcançados.
Ênfase nos resultados.
Escolha dos objetivos mais apropriados.
Para tentar determinar o grau de importância entre eficiência e eficácia vamos imaginar a seguinte situação: Em uma sala de aula temos seis alunos podemos concordar que um professor seria o suficiente para prestar um serviço de alta qualidade, com apenas seis alunos o professor poderia dar mais atenção a cada um deles tornando o ensino bastante eficaz. Porém a eficiência estaria comprometida, pois essa proporção de um professor para seis alunos obrigaria a escola a contratar mais funcionários aumentando seu custo salarial, por outro lado um professor para cada cem alunos teria poucas condições de prestar um serviço de qualidade. Embora a produtividade aumentasse a qualidade cairia