Administração

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

PROPÓSITOS DA EMPRESA TRANSPORTES RAPOSA LTDA

Planejamento Estratégico

Joinville – SC
2011
1 NOME DA EMPRESA

Transportadora Raposa Ltda.

2 MISSÃO SUGERIDA

Atender e superar as expectativas de nossos clientes através do melhor e mais ágil serviço de transporte de cargas rodoviário do Brasil, com qualidade e segurança.

3 VISÃO SUGERIDA

Ser a melhor empresa no transporte rodoviário de cargas, com crescimento constante e permanente aprimoramento do trabalho realizado.

4 NEGÓCIO

Atendimento com qualidade, segurança no transporte, agilidade nos processos e pontualidade no prazo de entrega.

4.1 O que a empresa dispõe para que isso ocorra:

Atendimento com qualidade: utilizando carretas-baú com cubagens diferenciadas de acordo com as necessidades dos clientes. Segurança no transporte: monitoramento dos veículos através de rastreadores via satélite 24 horas por dia, sendo possível a visualização em tempo real dos mesmos; manutenção preventiva dos conjuntos (caminhão e carreta). Agilidade nos processo: motoristas equipados com aparelhos celulares, facilitando a comunicação e rapidez nos processos de carga e descarga de mercadorias como também na resolução de imprevistos. Pontualidade no prazo de entrega: roteiros pré-definidos com margem de segurança para eventuais imprevistos.

5 ANÁLISE DE AMBIENTE

O ambiente pode ser caracterizado por todas as variáveis capazes de afetar o desempenho da organização, no âmbito interno através de fatores como infra-estrutura, tecnologia aplicada, competências humanas, capacidade gerencial e estrutura de custos. Já no âmbito externo deve ser levada em consideração uma divisão, em geral e operacional.
É tudo que envolve a empresa e é tudo o que está além das fronteiras ou limites da organização. O ambiente é caracterizado por intensa competição, dificuldades econômicas, mudanças tecnológicas, incertezas sobre