ADMINISTRAÇÃO

COLEGIO CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE

FELIPE MORETTO DA SILVA
GABRIEL PORTO VIEIRA
KARINA CASSIANO BARBOSA
KARINA CRISTINA SANTOS PRATES
MATEUS FELTRIN
RAFAEL DA SILVA
WILLIAM PEREIRA DA SILVA

EMPRESA TELEFONICA

São Paulo
2013
FELIPE MORETTO DA SILVA
GABRIEL PORTO VIEIRA
KARINA CASSIANO BARBOSA
KARINA CRISTINA SANTOS PRATES
MATEUS FELTRIN
RAFAEL DA SILVA
WILLIAM PEREIRA DA SILVA

EMPRESA TELEFONICA

TRABALHO APRESENTADO A TODAS AS DISCIPLINAS DO CURSO TÉCNICO ADMINISTRAÇÃO, COMO REQUISITO PARCIAL PARA A AVALIAÇÃO SEMESTRAL PROFESSOR: OSWALDO

São Paulo
2013
FELIPE MORETTO DA SILVA
GABRIEL PORTO VIEIRA
KARINA CASSIANO BARBOSA
KARINA CRISTINA SANTOS PRATES
MATEUS FELTRIN
RAFAEL DA SILVA
WILLIAM PEREIRA DA SILVA

EMPRESA TELEFONICA

ESTE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO FOI JULGADO ADEQUADO E APROVADO EM SUA FORMA FINAL PELA COORDENAÇÃO DO COLEGIO CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE EM 26 DE NOVEMBRO DE 2013.

SÃO PAULO
2013
AGRADECIMENTOS

Gostaríamos de agradecer primeiramente ao professor Osvaldo por toda a força e ajuda para que esse trabalho pudesse ser realizado.
Também agradecemos por todos os professores e a diretoria pela colaboração que todos tiverem conosco, pela paciência e principalmente pela ajuda que todos tiveram.
Muito obrigada!

SÃO PAULO
2013
RESUMO

A Telefônica | Vivo atua com o fim de contribuir para o desenvolvimento social do Brasil, com ações que visem a promover o acesso à educação, a melhoria da qualidade educativa e a divulgação do conhecimento. Criada em 1999, a Fundação Telefônica incorporou os projetos do Instituto Vivo em 2011.
A instituição desenvolve