administração

PROFESSOR
ANTONIO LEMES GUERRA JUNIOR
Doutorando em Estudos da Linguagem (UEL)
Mestre em Estudos da Linguagem (UEL)
Graduado em Letras (UEL)

COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM

Aula 1

O processo Comunicativo

O QUE É COMUNICAÇÃO?
A comunicação constitui um processo que consiste, sobretudo, na troca/transmissão de informações.
Seu objetivo básico é levar o outro à compreensão, além de gerar vínculos interacionais, afetivos.

OBJETIVOS DA AULA:
Definir as especificidades da comunicação;
Compreender o funcionamento do processo comunicativo;
Estabelecer as relações entre linguagem e comunicação;
Estudar as funções da linguagem e os aspectos sociais da comunicação;
Determinar a relevância da linguagem e da comunicação no ambiente administrativo empresarial.

VÍDEO
O QUE É COMUNICAÇÃO?

1

CONTEXTO

COMUNICAÇÃO
EMISSOR

RECEPTOR
MENSAGEM

PROCESSO

CÓDIGO
CANAL

dinâmico complexo multifacetado

FONTE: Jakobson (1995)

MENSAGEM

CANAL DE
COMUNICAÇÃO

ATIVIDADE EM SALA I
Quais os elementos da comunicação na imagem?

CÓDIGO

CONTEXTO

RECEPTOR
EMISSOR

CONCEPÇÕES DE LINGUAGEM

O QUE É LINGUAGEM?
A linguagem constitui um sistema por meio do qual ocorre a comunicação entre os indivíduos.

Representação
(“espelho”)
do mundo e do pensamento. Instrumento
(“ferramenta”)
de comunicação.

Forma (“lugar”) de ação ou de interação.

FONTE: Koch (2010, p. 7)

2

VÍDEO
A EVOLUÇÃO DA LINGUAGEM

“[...] a comunicação é uma necessidade básica da pessoa humana, do homem social”
(BORDENAVE, 1982, p. 19).

Basicamente, a linguagem serve para a COMUNICAÇÃO e, portanto, para a manutenção das relações sociais.

FUNÇÕES DA LINGUAGEM
Função

Ênfase

Referencial

Contexto

Emotiva

Emissor

Conativa/Apelativa

Receptor

Fática

Canal

Poética

Mensagem

Metalinguística

Código

FUNÇÃO REFERENCIAL

Características da Linguagem