Administração

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 PRIMEIRO DESAFIO: TEORIA DOS JOGOS 4
2.2 SEGUNDO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 7
2.3 TERCEIRO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÕES 10
2.4 QUARTO DESAFIO: PESQUISA EM NEGÓCIOS 13
3 CONCLUSÃO 15
REFERÊNCIAS 16 INTRODUÇÃO

Neste trabalho, buscamos analisar as situações de crise enfrentadas por uma empresa prestadora de serviços da nossa cidade. A empresa atua no ramo de ensino, é especializada no ensino de 9 idiomas estrangeiros: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, japonês, mandarim, inglês em braile, português para estrangeiros. Ainda possui um método de ensino de reforço escolar: com aulas de português e matemática, viagens de intercâmbio e aprendizado intensivo de idiomas. Com a crescente atualização de seus concorrentes, a empresa vem perdendo parte da fatia de mercado que possuía. Com os conhecimentos obtidos nas áreas de pesquisa em negócios, administração estratégica, administração do sistema de informação e teoria dos jogos, buscamos possíveis alternativas para sanar os problemas enfrentados pela mesma e elevá-la à condição de principal rede de ensino de língua estrangeira da cidade de Itajubá. Segue as propostas de simulação de um jogo para aprendizado da equipe com situações difíceis, ações para um plano central estratégico que vá de encontro com as necessidades de seus clientes, um plano de PDTI e estratégias para aplicação de um plano de negócios.

DESENVOLVIMENTO

1 PRIMEIRO DESAFIO: TEORIA DOS JOGOS

- Jogo de empresas visando simulação dos fatos: O jogo de empresas é utilizado na atualidade no meio organizacional para relacionar a teoria com a prática, proporcionando aos participantes a vivência em um ambiente empresarial no