Administração

SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO 4
3.SEGUNDA FASE DA EXPERIÊNCIA 5
4.TERCEIRA FASE DA EXPERIÊNCIA 6
5.QUARTA FASE DA EXPERIÊNCIA 7
6.CONTRIBUIÇÃO DA EXPERIÊNCIA PARA A ORIGEM DAS RELAÇÕES HUMANAS 7
7.CONCLUSÃO DA EXPERIÊNCIA 9
REFERÊNCIA 10

1. INTRODUÇÃO

Com base nas escritas de Chiavenato (2003) Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisa iniciou uma experiência em uma fábrica da Western Electric, situada em Chicago, quem coordenou a pesquisa foi Elton Mayo e seus colaboradores. Originalmente o objetivo era avaliar uma possível relação entre, a intensidade da iluminação do ambiente de trabalho e a eficiência dos trabalhadores, medida pelos níveis de produção apresentados. Não obtendo resultados satisfatórios, a pesquisa logo se estendeu ao estudo da fadiga, dos acidentes de trabalho, da rotação do pessoal e do efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos operários.
Ressalta-se que, a empresa valorizava o bem-estar dos funcionários e oferecia salários satisfatórios e boas condições de trabalho. A empresa não estava interessada em aumentar a produção, mas em conhecer melhor seus empregados.
Foi verificado pelos pesquisadores que os resultados da experiência eram prejudicados por variáveis de natureza psicológica. A partir daí, eles tentaram eliminar ou neutralizar o fator psicológico, então estranho e impertinente, motivo pelo qual a experiência se prolongou até 1932, quando foi suspensa devido à crise de 1929.

2. PRIMEIRA FASE DA EXPERIÊNCIA

Na primeira fase da experiência, pretendia-se verificar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários.
Para isso, tomou-se dois grupos de operários em salas diferentes, que faziam o mesmo trabalho, em condições idênticas, sendo um grupo experimental, que trabalhava sob luz variável e o outro grupo, o de controle, que trabalhava sob a mesma iluminação o tempo todo.
Para surpresa dos pesquisadores, não foi encontrada uma relação entre as duas variáveis, (iluminação e