Administração

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
TEORIA – O SISTEMAS EMPRESARIAL E SEUS SUBSISTEMAS

Prof. Vinícius 2012

Objetivos:
1. Sistema: Teoria Geral de Sistemas – T.G.S 2. Organizações como um Sistema

Conceito de Sistemas – T.G.S
“É um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado e com um objetivo geral a ser atendido” Ludwig von Bertalanffy

Sistema “Corpo humano”
Composto pelos sub-sistemas: •Sistema circulatório; •Sistema respiratório; •Sistema digestivo.

Definição mais completa de Sistemas
“Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente” (ALVAREZ, 1990, p. 17)

Abordagem Sistêmica
As pessoas empregam a palavra “sistema” em muitas situações cotidianas, por exemplo: •O sistema eletrônico de votação... •Problemas no sistema circulatório... •O sistema de avaliação do professor... Sistema + “Qualificação”

Abordagem Sistêmica nas Organizações
“O sistema financeiro está integrado com toda a rede bancária...”

Objetivo da T.G.S
• Avaliar a organização como um todo e não somente em departamentos ou setores; • Identificação do maior número de variáveis possíveis, externas e internas que, de alguma forma, influenciam em todo o processo existente na Organização; • Feedback que deve ser realizado ao planejamento de todo o processo.

Componentes de um Sistema
• • • • • • Objetivos; Entradas; Processo; Saídas; Controles; Retroalimentação;
– feedback
Objetivos

Entradas

Retroalimentação

• Ambiente.
– Fatores internos – Fatores externos
Ambiente do sistema

(OLIVEIRA, Djalma P. R. - 2002)

Controles e Avaliações

Processo de transformação

Saídas

Sistemas – Classificação quanto a constituição
Físicos ou Concretos Abstratos ou