Administração

ADIMINISTRAÇÃO
Prof. Flávio Pacheco

Acadêmico: Benigno Gomes de Souza
Curso: Sistemas de Informação-1º período

Resumo 3M

Minnesota Mining and Manufacturing Company (3M), Eleita a melhor empresa do setor de química e petroquímica em 1998 por melhores e maiores da revista Exame. No meio de um processo de reestruturação a 3M deve um grande desempenho inesperado, para se tornar mais competitiva, criou um projeto batizado de Transformação. O objetivo desse projeto era colocar foco no cliente e modificar seus processos. Isso facilitou ao atendimento pelos vendedores que começaram a atender em um único grupo, que ajudou a melhorar compras indesejadas de grandes clientes que acabavam ficando insatisfeitos por comprar certo item e receber várias encomendas, já os clientes pequenos e médios passaram a comprar de distribuidores, foi assim então organizado por setores de mercado como (automotivo, saúde, telecomunicações, etc.) isso facilitou para identificar necessidades e antecipar soluções adequadas. A 3M passou a criar oportunidade de negócios ao em vez de criar idéias e depois ir atrás de clientes. Foram desenvolvidas tecnologias práticas para os clientes, essas tecnologias são como ambiente de trabalho que permiti aprendizado continuo, também foi estimulado o trabalho em equipe com fortalecimento na comunicação interna, todos os funcionários da fabrica sem exceção, receberam treinamento através de simulações, essa pratica melhorou nos resultados financeiros da empresa, melhorando a competitividade, foram melhorias como essa citada acima que fez com que ela seja uma das empresas mais inovadoras do mundo, a cada três dias em media surge um novo produto.

Exercícios 3M
1-) Na sua opinião qual é o tipo de departamentalização utilizado pela 3M para que ela possa produzir uma variedade tão grande de produtos inovadores. Justifique
R- A tecnologia por que foram investidos em treinamentos aos funcionários e ajudou muito para inovação de produtos.

2-)