Administração de vendas estratégias

24/04/2013

Vendas no contexto Organizacional

Administração de Vendas

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Filosofia Empresarial Definindo um negócio Analisando o ambiente Avaliando o mercado e Determinando estratégias Estabelecendo Objetivos
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Etapas do Planejamento Estratégico

Processo de Planejamento Estratégico
Como conduzimos o nosso negócio? Onde estamos?

Definição:  Negócio  Missão  Visão
 Definição da visão, missão, cultura  Identificar a visão ampla dos negócios

Diagnóstico do Posicionamento Estratégico

Planejamento Estratégico

Implementação e Controle

 Análise de Cenários

 Diagnóstico: matriz SWOT  Determinação e objetivos e metas  Formulação de estratégias  Desdobramento dos objetivos e metas: plano de ação

 Implementação e monitoramento  Acompanhamento por meio de indicadores de desempenho

Definição do Negócio

Missão

Visão

Análise do Ambiente Externo e Interno

Onde queremos Chegar? Definição de Objetivos e metas

Como poderemos chegar lá?

Como saberemos que chegamos?

Formulação das Estratégias

Plano de Ação

Controle

Filosofia Empresarial
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Mas, para que serve uma filosofia se ela não for bem divulgada para orientar seus colaboradores?
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Qualquer empresa, seja de que porte for, precisa definir uma filosofia para orientar as ações de seus colaboradores.

As normas ISO, principalmente as da série 9000, que analisam tanto a qualidade do produto como o processo administrativo, foram responsáveis em parte pela formalização ao exigir procedimentos formais e escritos.

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Missão
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Exemplo de Missão
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A missão é o propósito ou razão de existir da organização.

Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua. (Petrobrás)
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Visão
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